蔡运娟

北京市政府互联网服务能力研究报告  收藏

作者： 杨柳 任洋 蔡运娟 著 出版时间：2021年11月

关键词： 北京市 “互联网+政务服务” 首都之窗

出处： 中国地方政府互联网服务能力发展报告（2021）

简   介：北京市政府互联网服务能力全国领先，2021年报告数据显示，北京市政府互联网服务能力得分为89.71分，位列全国直辖市和地级行政区第一。其中，服务供给能力、服务响应能力、服务智慧能力得分分别为36.13分、36.81分和16.77分，相应的得分率分别为90.33%、92.03%和83.85%。北京市高水平的政府互联网服务能力得益于以下三点：①利用大数据和区块链技术，推动政务信息共享开放；②优化营商环境，增强市场主体的获得感；③利用政务新媒体，打造政府服务为民的新形象。北京市优秀的政府互联网服务发展经验可为其他地区提供很好的启示和借鉴。

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安徽省政府互联网服务能力研究报告  收藏

作者： 李梅 蔡运娟 贾开 著 出版时间：2019年08月

关键词： 安徽省 地方政府互联网服务能力 案例分析

出处： 中国地方政府互联网服务能力发展报告（2019）

简   介：安徽省位于我国中部地区，得益于政府部门的高度重视和战略支持，目前已经初步建成适应政务需要、具有安徽特色的政务网络体系。尤其是自2016年以来，随着物联网、云计算、大数据和人工智能等新一代网络信息技术在政府部门的应用，安徽省借力“互联网+政务”优化服务流程、提高服务效率，政府互联网服务能力取得阶段性成果。在本年度的全国地方政府互联网服务能力评估中，安徽省以综合能力全国领先、整体发展大幅提升的态势，居全国领先水平。基于此，通过分析安徽省政府互联网服务能力的发展经验和启示，以期为全国政府互联网服务能力水平的不断提升提供参考借鉴。

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