谈判专家：面对恐怖分子的战略、战术与政策

　　　　　　　　　　　　　　　　　　目　　录

导言　与恐怖分子谈判——谁是谁的人质？…………………………………………………1

　　　　　　　　　　　　第一篇　如何谈判——绑架劫持者

第一章　与恐怖分子谈判的方针………………………………………………………………41

　　危机谈判……………………………………………………………………………………42

　　在谈判中考虑风险…………………………………………………………………………44

　　管理风险：PACIFICA谈判法………………………………………………………………45

　　危机谈判：培训经理人和管理者的重要工具……………………………………………58

第二章　绑架与劫持事件谈判的定性与定量分析……………………………………………60

　　绑架事件与人质危机谈判…………………………………………………………………64

　　绑架事件谈判………………………………………………………………………………66

　　绑架与劫持事件谈判的最佳做法…………………………………………………………75

　　结论…………………………………………………………………………………………85

第三章　与魔鬼晚餐……………………………………………………………………………87

　　了解敌人……………………………………………………………………………………89

　　毫无新意？…………………………………………………………………………………92

　　现代恐怖／暴乱分子………………………………………………………………………94

　　袭击事件中的谈判…………………………………………………………………………96

　　启示…………………………………………………………………………………………101

　　最后的总结…………………………………………………………………………………104

　　　　　　　　　　　　 第二篇　实践与战术——营救人质

第四章　在黎巴嫩与恐怖分子谈判的战略……………………………………………………109

　　谈判环境……………………………………………………………………………………111

　　黎巴嫩的暴力活动…………………………………………………………………………118

　　谈判情况……………………………………………………………………………………125

　　1979年11月～1991年11月…………………………………………………………………126

　　谈判分析……………………………………………………………………………………134

　　评估…………………………………………………………………………………………148

　　经验教训……………………………………………………………………………………154

第五章　别斯兰谈判……………………………………………………………………………156

　　谈判分析……………………………………………………………………………………159

　　评估…………………………………………………………………………………………165

　　发动袭击的目的……………………………………………………………………………166

　　不利于谈判的因素…………………………………………………………………………169

　　有利于谈判的因素…………………………………………………………………………175

　　谈判：失去的机会…………………………………………………………………………176

　　教训…………………………………………………………………………………………180

第六章　谈判中的公开议题与秘密议题………………………………………………………183

　　背景问题……………………………………………………………………………………186

　　框架要点……………………………………………………………………………………191

　　应对复杂局面………………………………………………………………………………195

　　谈判分析……………………………………………………………………………………199

第七章　坎大哈人质谈判………………………………………………………………………202

　　事件全过程…………………………………………………………………………………204

　　谈判环境……………………………………………………………………………………207

　　谈判方………………………………………………………………………………………208

　　谈判内容……………………………………………………………………………………209

　　决策…………………………………………………………………………………………210

　　实力…………………………………………………………………………………………212

　　第三方………………………………………………………………………………………213

　　地点…………………………………………………………………………………………215

　　民众情绪……………………………………………………………………………………217

　　谈判过程分析………………………………………………………………………………218

　　谈判前阶段…………………………………………………………………………………218

　　确定解决方案………………………………………………………………………………222

　　协议…………………………………………………………………………………………229

　　评估…………………………………………………………………………………………233

　　教训…………………………………………………………………………………………238

结论——行动教训………………………………………………………………………………240

　　第一步识别参与者身份：恐怖分子类型…………………………………………………241

　　第二步确定战略：应对绝对型恐怖分子…………………………………………………244

　　第三步确定战术：应对条件型恐怖分子…………………………………………………253

　　综述…………………………………………………………………………………………261

参考文献…………………………………………………………………………………………263

译后记……………………………………………………………………………………………275

致　谢……………………………………………………………………………………………278