社会科学文献出版社 2016-03出版
2014年杭州市民公共文明指数调查分析报告
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都说杭州人热心，怎么个热心法？外地游客有个普遍感受，就是杭州人很乐意为陌生人指路，并提供各种帮助。最新数据显示，杭州市民“不主动为他人提供方便或帮助”的发生率非常小，只有1.45%。
都说杭州人有礼貌，怎么个有礼貌法？杭州的“车让人”开全国风气之先，让很多外地朋友刚来杭州时“不习惯”，回家后“很不习惯”。具体到数据，现在杭州的“斑马线前礼让行人”执行得很不错，不能做到的只有2.05%。
这是《2014年杭州市民公共文明指数调查分析报告》显示的结果。2014年杭州市民的公共文明综合指数为83.63，处于较高水平。也就是说，杭州市民在大多数公共行为上能够遵守基本的文明规范，得到他人的赞赏和认可。
杭州发布“市民公共文明指数”，在全国15个副省级城市中属首次。
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内容介绍
参考文献
图书详情
ISBN:978-7-5097-8823-3总页码:220
字数: 209千字装帧:平装
内容简介
本书重点考察了杭州市八城区市民在公共场所中的行为文明状况。书中从公共行为文明认知、公共卫生、公共秩序、公共交往、公共观赏、公共参与、网络文明等七个方面进行考察，量化分析杭州市民公共行为的文明状况，发现杭州文明城市建设的新情况、新问题，提出更具针对性的城市文明发展措施。
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