社会科学文献出版社 2012-03出版
中国服务业发展报告（2012）：新兴服务业发展战略研究
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新兴服务业是利用现代理念、网络技术、新型营销方式，以及服务创新发展起来的服务业。新兴服务业具有高成长性、高技术含量、高风险性、高人力资本含量和低消耗五个基本特征。
新兴服务业的“新”主要体现在三个方面：随着社会分工深化而产生新的服务对象、随着科技发展而出现新的服务手段，随着管理创新而产生的新的服务模式。
推动我国新兴服务业大发展，必须坚持“市场引领、科技支撑、政策扶持、积极开放”四大战略。
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ISBN:978-7-5097-3211-3总页码:404
字数: 386千字装帧:平装
内容简介
新兴服务业是利用现代理念、网络技术、新型营销方式，以及服务创新发展起来的服务业。新兴服务业具有高成长性、高技术含量、高风险性、高人力资本含量和低消耗五个基本特征。
新兴服务业的“新”主要体现在三个方面：随着社会分工深化而产生新的服务对象、随着科技发展而出现新的服务手段，随着管理创新而产生的新的服务模式。
推动我国新兴服务业大发展，必须坚持“市场引领、科技支撑、政策扶持、积极开放”四大战略。
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图书摘要
新兴服务业是利用现代理念、网络技术、新型营销方式，以及服务创新发展起来的服务业。新兴服务业具有高成长性、高技术含量、高风险性、高人力资本含量和低消耗五个基本特征。新兴服务业的“新”主要体现在三个方面：随着社会分工深化而产生新的服务对象、随着科技发展而出现新的服务手段，随着管理创新而产生新的服务模式。
在技术进步、商业模式创新、城镇化、社会分工深化、产业政策等因素催生下，我国信息通信服务业、软件与信息服务外包业、检测认证业、电子银行业、电子认证业、人力资源服务业、文化创意产业、网络文化服务业、健康服务业、家庭服务业、房地产中介服务业、海洋服务业等新兴服务业近年来发展迅速，并有着极大的发展潜力。
推动我国新兴服务业大发展，必须坚持“市场引领、科技支撑、政策扶持、积极开放”四大战略。市场机制在推进新兴服务业发展上发挥着基础性作用，要从转变服务业准入和管理方式、制定服务业标准、理顺服务业定价机制等方面发挥市场机制对新兴服务业的引领作用。科技支撑是新兴服务业结构优化、质量提升、业态丰富的重要条件。鼓励新兴服务业关键领域重大科技创新，设立新兴服务业科技专项基金，对高端新兴服务业企业比照高新技术实施优惠政策，积极推进共性技术平台和公共信息服务平台建设，为中小型新兴服务业企业创造良好的发展环境。政策扶持是新兴服务业跨越发展的重要推手，要从财税、金融、投资、土地管理、社会信用服务体系、统计制度等方面支持新兴服务业发展。要在政策力度、政策针对性和可操作性、政策间的协调等方面不断改进和完善，以引导新兴服务业又好又快发展。积极开放是服务全球化和攀升全球价值链的必由之路。服务全球化是大势所趋，我国已经融入了服务全球化浪潮，我国利用外资正步入“服务经济时代”，在服务业领域积极利用外资的同时，也要积极对内开放，为非公有制经济进入新兴服务业领域创造公平的竞争环境。发展服务外包是我国新兴服务业对外开放的工作重点，坚持承接离岸服务外包和发展在岸外包并举的策略。
在技术进步、商业模式创新、城镇化、社会分工深化、产业政策等因素催生下，我国信息通信服务业、软件与信息服务外包业、检测认证业、电子银行业、电子认证业、人力资源服务业、文化创意产业、网络文化服务业、健康服务业、家庭服务业、房地产中介服务业、海洋服务业等新兴服务业近年来发展迅速，并有着极大的发展潜力。
推动我国新兴服务业大发展，必须坚持“市场引领、科技支撑、政策扶持、积极开放”四大战略。市场机制在推进新兴服务业发展上发挥着基础性作用，要从转变服务业准入和管理方式、制定服务业标准、理顺服务业定价机制等方面发挥市场机制对新兴服务业的引领作用。科技支撑是新兴服务业结构优化、质量提升、业态丰富的重要条件。鼓励新兴服务业关键领域重大科技创新，设立新兴服务业科技专项基金，对高端新兴服务业企业比照高新技术实施优惠政策，积极推进共性技术平台和公共信息服务平台建设，为中小型新兴服务业企业创造良好的发展环境。政策扶持是新兴服务业跨越发展的重要推手，要从财税、金融、投资、土地管理、社会信用服务体系、统计制度等方面支持新兴服务业发展。要在政策力度、政策针对性和可操作性、政策间的协调等方面不断改进和完善，以引导新兴服务业又好又快发展。积极开放是服务全球化和攀升全球价值链的必由之路。服务全球化是大势所趋，我国已经融入了服务全球化浪潮，我国利用外资正步入“服务经济时代”，在服务业领域积极利用外资的同时，也要积极对内开放，为非公有制经济进入新兴服务业领域创造公平的竞争环境。发展服务外包是我国新兴服务业对外开放的工作重点，坚持承接离岸服务外包和发展在岸外包并举的策略。
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总 报 告
中国新兴服务业发展现状、问题与战略思路课题组／003
专题报告
中国信息通信服务业发展趋势、重点领域与政策建议尚铁力 王 娜／047
一 引言／048
二 中国信息通信服务业发展现状／049
三 中国信息通信服务业发展驱动因素分析／054
四 下一步发展重点／057
五 相关政策建议／065
中国软件与信息服务外包业发展现状、趋势与政策建议胡万进／069
一 软件与信息服务产业发展的新趋势／070
二 国际软件与信息服务外包发展态势／073
三 中国信息服务外包产业发展状况／083
四 中国软件与信息服务外包业发展中的主要问题／089
五 加快中国软件与信息服务外包业发展的政策建议／093
中国检测认证服务业发展现状、趋势与政策建议李勇坚／097
一 概念界定和层次划分／098
二 检测认证服务业发展的理论分析：信息不对称／101
三 发展检测认证服务业意义重大／104
四 中国检测认证服务业发展现状与问题／109
五 中国检测认证服务业市场容量预测及未来发展方向／114
六 加快中国检测认证服务业发展的政策建议／119
中国节能服务业发展趋势、重点领域和政策建议张颖熙／122
一 概念与意义／122
二 合同能源管理是节能服务产业发展的主导方式／123
三 国际经验及其借鉴／125
四 现状及特点／128
五 瓶颈与障碍／132
六 机遇与展望／134
七 政策建议／137
中国电子银行业发展现状、问题与政策建议王朝阳／142
一 电子银行业的基本内容／142
二 中国电子银行业发展现状：以网上银行为例／148
三 中国电子银行业发展中存在的问题／153
四 加快中国电子银行业发展的政策建议／158
中国电子认证服务业发展现状、问题与政策建议田 侃／164
一 电子认证服务业概述／165
二 电子认证服务业在中国发展的历程及现状／169
三 中国电子认证服务业发展中存在的问题／173
四 制约中国电子认证服务业发展的因素／179
五 促进中国电子认证服务业发展的政策建议／187
中国人力资源服务业发展现状、趋势与政策建议姚战琪／194
一 中国人力资源服务业发展的现状／195
二 人力资源服务业的理论研究进展／199
三 中国人才服务业发展的特点、趋势和优势分析／201
四 中国人才服务业存在的突出问题／205
五 促进中国人力资源服务业发展的政策建议／208
中国文化创意产业发展现状、趋势与政策建议刘 奕／213
一 文化创意产业的内涵界定／214
二 文化创意产业的地位和作用：国际经验／219
三 文化创意产业：新的生产力／225
四 文化创意产业发展的新趋势／227
五 促进中国文化创意产业发展的政策建议／233
中国网络文化服务业发展现状、问题与政策建议胡东兰／241
一 网络文化服务业基本概念界定／241
二 网络文化服务业发展现状／244
三 中国网络文化服务业存在的主要问题／256
四 政策建议／262
中国邮轮旅游业发展现状、趋势与政策建议马聪玲／269
一 邮轮旅游业的概念与特征／269
二 邮轮旅游业发展的基本格局／271
三 中国邮轮产业发展态势及政策建议／282
中国健康服务业发展现状、重点领域与政策建议瞿华夏杰长／288
一 相关概念／289
二 健康服务产品的属性／290
三 发展健康服务业的意义重大／291
四 健康服务业与经济增长、居民收入关系的实证分析：基于1985～2009年数据／293
五 中国健康服务业发展现状与问题／302
六 健康服务业发展的国际经验／307
七 中国健康服务业发展的主要任务和重要领域／310
八 加快中国健康服务业发展的政策建议／314
中国家庭服务业发展现状、趋势与政策建议雷 雄／320
一 大力发展家庭服务业意义重大／321
二 中国家庭服务业迅速发展的动因／324
三 中国家庭服务业的发展现状／327
四 中国家庭服务业发展中的问题与原因／333
五 中国家庭服务业发展的新趋势／338
六 加快中国家庭服务业发展的政策建议／339
中国房地产中介服务业发展现状、趋势与政策建议吕风勇／345
一 房地产中介服务业的内涵和范围／346
二 房地产中介服务业在国民经济中的作用／347
三 国外房地产中介服务业的发展状况／348
四 中国房地产中介服务业的发展历程／350
五 中国房地产中介服务业的发展状况／352
六 房地产中介服务业的新特点／357
七 中国房地产中介服务业存在的问题／359
八 中国房地产中介服务业发展的趋势／362
九 促进中国房地产中介服务业健康发展的政策建议／363
中国海洋服务业发展现状、重点领域与政策建议霍景东／369
一 相关概念界定／370
二 海洋服务业的现状和问题／372
三 海洋服务业发展的国际经验：以美国、日本为例／380
四 中国海洋服务业发展的重点领域／384
五 中国海洋服务业发展的战略思路与政策建议／388
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