社会科学文献出版社 2020-05出版

中国城市基本公共服务力评价(2019)

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本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系,采用网络问卷调查方式,对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究,发布了2019年全国38个主要城市调查问卷满意度评价情况及各排行榜。采用网络大数据分析方法,对全国38个主要城市的基本公共服务力进行验证评价。从网络大数据满意度与调查问卷满意度评价的比较来看,网络大数据满意度与调查问卷满意度相关性高,说明网络大数据满意度评价具有科学性、可行性、可靠性。 本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具,对38个城市的基本公共服务调查问卷满意度进行了详细评价。根据网络调查问卷数据,对公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务九项公共服务要素进行满意度单项分析。同时,参考腾讯指数社会热点舆情数据,归纳总结出2019年在社会公共服务领域公众最为关注的十大热点问题,采用舆情大数据分析方法对医疗、教育、住房、交通、社保、个税等公共服务领域典型案例进行深入分析。 ● 本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系,通过14345份网络调查问卷,对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究,发布了2019年全国38个主要城市的满意度评价情况及各排行榜。 ● 本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具,对38个主要城市的基本公共服务满意度进行了详细评价。根据网络调查问卷数据,对公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社会保障和就业创业、公共信息化服务、医疗卫生、城市环境、公共文化体育、公职服务10项公共服务要素进行满意度单项分析。同时,参考腾讯指数社会热点舆情数据,归纳总结出2019年公共服务领域公众最为关注的8大热点问题,借助舆情大数据技术对公共医疗、食品安全、营商环境、城市环境、公共安全、社保就业、收入分配、公共教育等公共服务领域典型案例进行深入分析。
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内容介绍 参考文献
图书详情
ISBN:978-7-5201-6380-4总页码:368
字数: 341千字装帧:精装
内容简介
本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系,通过14345份网络调查问卷,从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社会保障和就业创业、公共信息化服务、医疗卫生、城市环境、公共文化体育、公职服务10个方面,对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究,发布了2019年全国38个主要城市满意度评价情况及各排行榜。

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图书摘要
本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系,通过14345份网络调查问卷,从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社会保障和就业创业、公共信息化服务、医疗卫生、城市环境、公共文化体育、公职服务10个方面,对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究,发布了2019年全国38个主要城市满意度评价情况及各排行榜。调查结果显示,2019年38个主要城市基本公共服务满意度平均得分为63.61分,较2018年的58.05分有大幅提升。
本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具,对38个城市的基本公共服务满意度进行了详细评价。根据网络调查问卷数据,对公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社会保障和就业创业、公共信息化服务、医疗卫生、城市环境、公共文化体育、公职服务10项公共服务进行满意度单项分析。同时,参考腾讯指数社会热点舆情数据,归纳总结出2019年公共服务领域公众最为关注的八大热点问题,借助舆情大数据技术对公共医疗、食品安全、营商环境、城市环境、公共安全、社保就业、收入分配、公共教育等公共服务领域典型案例进行深入分析。另外,在专题报告部分,对中国社会保险的发展历程、经验和启示,从民生70年看公共服务的发展逻辑,智慧城市的可能——城市基本公共服务智慧化发展现状及趋势研究,地方立法提升铜仁城市美誉度四个专题进行了深入研究和经验介绍。
关键词:公共服务 基本公共服务力 基本公共服务满意度 城市治理

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