企业社会工作

第一章　企业社会工作概述／1
　　第一节　企业社会工作的界定／1
　　第二节　企业社会工作服务体系构成／10
　　第三节　企业社会工作的内容、特点与功能／18
第二章　企业社会工作的发展历程／22
　　第一节　美国企业社会工作的发展历程／22
　　第二节　我国港台地区企业社会工作发展历程／29
　　第三节　中国大陆企业社会工作发展历程／36
　　第四节　我国企业社会工作发展趋势／41
第三章　企业社会工作的理论基础／44
　　第一节　企业社会工作理论概述／44
　　第二节　企业社会工作的理论体系／46
　　第三节　中国企业社会工作理论探讨／58
第四章　企业社会工作模式／62
　　第一节　企业社会工作的实务过程模式／62
　　第二节　企业社会工作的实际运作模式／68
第五章　员工福利服务／74
　　第一节　员工福利概述／74
　　第二节　员工福利的历史及未来发展趋势／79
　　第三节　员工福利结构和主要项目／84
　　第四节　社会工作介入员工福利／89
第六章　员工生涯辅导／95
　　第一节　员工生涯辅导的基本概念和理论／95
　　第二节　生涯发展辅导的理论／97
　　第三节　生涯发展辅导简史／104
　　第四节　员工生涯发展辅导的实施／106
第七章　员工情绪管理／115
　　第一节　情绪／115
　　第二节　情绪管理理论／120
　　第三节　企业社会工作与员工情绪管理／123
第八章　员工素质提升／130
　　第一节　员工素质／130
　　第二节　员工素质提升的实务模式与视角／133
　　第三节　企业社会工作与员工素质提升／137
第九章　职业安全与健康／145
　　第一节　职业安全与健康概述／145
　　第二节　职业安全健康事故发生理论／148
　　第三节　企业社会工作介入职业安全健康的路径和角色／151
　　第四节　企业社会工作开展职业安全健康服务的方法／156
第十章　员工参与／164
　　第一节　员工参与概述／164
　　第二节　员工参与的形式／170
　　第三节　企业社会工作与员工参与／176
第十一章　员工闲暇生活与服务／183
　　第一节　闲暇的含义与历史变迁／183
　　第二节　我国员工的闲暇／188
　　第三节　企业社会工作与员工闲暇／195
第十二章　劳动关系协调／199
　　第一节　劳动关系系统理论、层级结构和历史发展／199
　　第二节　中国企业的劳动关系及其变迁／204
　　第三节　劳动争议处理机制及社会工作的介入／209
　　第四节　社会工作在劳动关系协调中的组织模式／217
第十三章　企业文化与职工文化／219
　　第一节　企业文化理论与职工文化理论的产生／219
　　第二节　企业文化与职工文化的关系／222
　　第三节　社会工作介入企业文化建设与职工文化建设／228
第十四章　企业困难职工帮扶服务／234
　　第一节　企业困难职工帮扶服务概述／234
　　第二节　企业困难职工帮扶中心／237
　　第三节　专业社会工作介入企业困难职工帮扶服务／242
第十五章　企业社会工作的农民工服务／250
　　第一节　服务农民工是企业社会工作的天然使命／250
　　第二节　农民工面临的主要问题与需求／251
　　第三节　企业社会工作服务农民工的主要内容／256
　　第四节　企业社会工作服务农民工的模式与方法／263
第十六章　企业社会责任／267
　　第一节　企业社会责任的产生、争论与反思／267
　　第二节　企业社会责任的内容／273
　　第三节　我国企业社会责任现状与企业社会工作介入／279
参考文献／285