报告

“互联网+政务服务”平台建设实践

摘要

一体化网上政务服务平台是“互联网+政务服务”的重要基础,通过运用互联网技术、互联网思维,联结网络与现实社会,能够有效打通部门壁垒,实现数据共享交换和线上线下互联互通,使公众和企业能够“随时、随地、随需、随行”地享受到集约、高效、透明的政务服务。

作者

李强 ,高级工程师。现任江苏国泰新点软件有限公司常务副总经理。研究领域:政务服务、公共资源交易等“互联网+”应用平台的架构设计。

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“互联网+政务服务”平台建设实践

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报告目录

  • 一 “互联网+政务服务”平台的特征
  • 二 “互联网+政务服务”平台建成的关键路径
    1. (一)建立统一政务服务事项库
      1. 1.服务清单标准化
      2. 2.办理情形精细化
      3. 3.事项管理动态化
      4. 4.业务支撑特色化
    2. (二)构建“互联网+政务服务”门户
      1. 1.空间式用户中心
      2. 2.全流程网上办理
      3. 3.套餐式主题服务
      4. 4.多渠道服务融合
      5. 5.支付和物流
      6. 6.广泛沟通参与
    3. (三)建设政务服务管理平台
      1. 1.一体化政务服务工作平台
      2. 2.推进业务办理系统对接
      3. 3.构建统一监督考核体系
    4. (四)促进政务服务数据共享和互联互通
      1. 1.摸清底数,编制政务信息资源目录
      2. 2.汇聚数据,建设政务信息资源库
      3. 3.开放服务,促进政务信息资源共享
    5. (五)推进平台集约化建设

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