报告

中国法院“智慧诉讼服务”第三方评估报告(2018)

摘要

诉讼服务是新时代人民法院坚持以人民为中心发展思想、践行司法为民理念的必然要求。信息化的深入推进为法院优化诉讼服务、提升服务效果提供了机遇和条件。为检验法院信息化拓展诉讼服务的效果,促进优质服务,中国社会科学院法学研究所法治指数创新工程项目组对法院“智慧诉讼服务”情况开展了第三方评估。评估结果显示,信息化条件下法院诉讼服务不断向好,信息化平台建设取得重大进展,司法公开工作进一步深化,但法院远程服务工作仍存在较大进步空间。未来,各级法院应从满足人民群众多元司法需求出发,在人民法院信息化3.0版的基础上,积极回应群众关切,拓展司法为民新渠道,开创诉讼服务新举措,不断提升信息化服务水平。

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中国法院“智慧诉讼服务”第三方评估报告(2018)

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报告目录

  • 一 评估背景:以人民为中心的智慧法院建设
  • 二 智慧诉讼服务取得的成就
    1. (一)诉讼服务中心全面建设
    2. (二)电子诉讼方便群众
    3. (三)跨域立案减轻诉累
    4. (四)矛盾纠纷多元化解
    5. (五)信息化破解送达难
  • 三 智慧诉讼服务存在的问题
    1. (一)平台不对接
    2. (二)功能不全面
    3. (三)应用不深入
    4. (四)发展不均衡
  • 四 智慧诉讼服务发展与展望
    1. (一)以公众为导向,满足人民群众多元化司法需求
    2. (二)服务与管理并重,开创法院信息化建设新局面
    3. (三)坚持“大服务”理念,实现服务与公开共同发展
    4. (四)聚焦电子诉讼,构建全流程电子诉讼服务平台

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