报告
粤省事:全流程一体化掌上民生服务平台
摘要
“粤省事”移动民生服务平台,是广东在拓展政务服务移动应用方面做出的有益探索。通过打造政务服务个人中心,将过去“以部门为中心”的办事模式,转变为“以群众个人为中心”的服务模式,实现众多政务民生事务“掌上办”“指尖办”,让群众办事像“网购”一样方便。
作者
广东省政务服务数据管理局 ,是广东省机构改革新组建的单位,作为广东省人民政府办公厅的部门管理机构。
检索正文关键字
报告目录
-
一 “粤省事”移动民生服务主要内容
- (一)打造政务服务个人中心,让群众办事像“网购”一样方便
- 1.将“以部门为中心”的办事模式转变为“以群众个人为中心”的服务模式
- 2.充分发挥微信平台用户使用高黏度及流量优势,聚焦高频民生服务
- (二)电子证照便捷管理,实现“一机在手、办事无忧”
- (三)设立服务专区,政务服务分类特色更清晰
- 1.广东公安智慧新民生专区
- 2.指尖人社专区
- 3.“粤省事·肇庆行”专区,助推地市特色化服务
- (四)面向特定群体提供“不见面审批”,打造“有温度的民生服务”
- 1.面向残疾人群体
- 2.面向流动人员,提供务工便利
- 3.面向高端人才,提供高端服务
- 4.面向粤港澳居民以及外籍人士,创新推出了境外人员服务模块
- (一)打造政务服务个人中心,让群众办事像“网购”一样方便
-
二 主要推进措施
- (一)创新体制机制,实现“政策通”
- (二)优化办事流程,实现“业务通”
- (三)统一标准规范,实现“数据通”
- (四)集成服务应用,实现“一网通”
- 三 下一步计划
查看更多>>>