报告

探讨邮轮入境旅客目的地意象对满意度及重游意愿之关系

摘要

本研究主要目的在于了解邮轮入境旅客对于基隆挂靠港的目的地意象及岸上观光体验之满意度对重游意愿的影响。本研究采用问卷调查方式,以挂靠基隆港的邮轮入境旅客为研究对象,借由统计软件进行叙述性统计、探索性因素分析、路径分析、相关分析等资料分析,期许能贴切地了解影响邮轮入境旅客重游此目的地之原因。研究成果可提供相关单位分析邮轮入境旅客对台湾的看法及需求,以改善和帮助邮轮入境旅客有更便利、舒适的服务,使基隆港埠在经营邮轮观光旅游方面保有竞争优势,提高入境旅客来台观光及重游的意愿。本研究的分析结果发现邮轮入境旅客目的地意象对满意度的影响是显著的,并且会影响旅客对重游来台湾的意愿程度,此研究结果,可提供台湾港务公司、基隆市政府及邮轮旅游相关业者,作为未来在观光营销策略及规划发展中的建议。

作者

蔡丰明 ,美国新泽西州理工学院交通管理博士,台湾海洋大学航运管理系、台湾海洋大学海洋观光管理系副教授,台湾国际邮轮协会研究发展顾问,研究方向:邮轮产业经营与管理、航运及物流管理。
林季燕
钟政棋 //钟政棋,台湾交通大学交通运输研究所博士,台湾海洋大学海洋观光管理系主任,航运管理系教授,研究方向:航业经营管理、航业经营政策。
彭郁婷

参考文献 查看全部 ↓
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探讨邮轮入境旅客目的地意象对满意度及重游意愿之关系

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报告目录

  • 一 研究背景与目的
    1. (一)研究背景
    2. (二)研究目的
  • 二 文献回顾
    1. (一)邮轮旅游产业现状介绍
    2. (二)目的地意象
    3. (三)满意度
    4. (四)重游意愿
    5. (五)总结
  • 三 研究方法
    1. (一)研究架构
    2. (二)研究假设
    3. (三)各构面之操作性定义与衡量
      1. 1.目的地意象
      2. 2.满意度
      3. 3.重游意愿
  • 四 研究结果与分析
    1. (一)样本架构
    2. (二)信度分析
    3. (三)效度分析
    4. (四)相关分析
    5. (五)路径分析
    6. (六)管理意涵
  • 五 结论与建议
    1. (一)结论
    2. (二)建议

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