报告目录

• 一 广州数字政府建设现状评价调查
  1. （一）调查概况与资料来源
  2. （二）对数字政府建设的总体评价较高，特别是硬件设施建设评价最好，但软件支持水平还有待提高
  3. （三）政府公务人员的数字化工作素养较高，但数字化专业人才较为缺乏
  4. （四）跨部门数据共享需求突出，但部门间协同联动作用有待进一步发挥
  5. （五）数字政府建设在提高工作效率、优化服务流程等方面成效明显，但在公众知晓度、信息安全度和技术成熟度方面还存在明显短板
  6. （六）破除部门保护主义、扩大信息共享是广州数字政府建设中的突出难点
  7. （七）线上政务服务的内容丰富度和平台集约度仍有改善空间
  8. （八）数字化公共服务在方便群众看病就医、入学教育、社保服务方面改善明显，且成效得到了普遍认可
• 二 广州数字政府建设中面临的主要问题
  1. （一）体制机制问题
     1. 1.省级统建平台难以满足市属业务部门数字化建设的个性需求
     2. 2.体制内立项程序灵活性不足，无法与政策更新的速度相匹配
  2. （二）数据共享问题
     1. 1.纵向政府间数据共享存在堵点
     2. 2.横向部门间数据共享存在堵点
     3. 3.业务部门内部数字化能力发展不平衡
  3. （三）配套措施问题
     1. 1.资金投入不足
     2. 2.复合型人才缺乏
     3. 3.配套法律支撑不足
     4. 4.监督考核指标不合理
• 三 广州数字政府高质量发展的着力点
  1. （一）着力处理好省级统筹和市区两级业务部门数字化能力不均衡问题
  2. （二）着力强调信息资源的外溢效应，推动数据共享由被动变主动
  3. （三）着力提供平台建设配套资源，努力提高机制灵活性
  4. （四）着力坚持人民需求导向，增强数字政府服务社会治理的价值
  5. （五）着力吸纳市场、社会等多元力量加入，形成共建共治共享的数字治理格局