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2019年澳门旅客（不含博彩业）消费现状、特征及对策
摘要
2019年，受国际经济形势及香港“修例风波”影响，澳门访澳旅客消费水平较2018年有所下降。2019年下半年澳门旅游业发展速度放缓，旅客访澳意愿开始减弱，内地旅客人均消费降幅较大，新加坡访澳旅客人均消费超过中国内地；旅客总体消费水平有所下降，购物消费比例下降，住宿餐饮消费占比相应增加；内地旅客购物消费以奢侈品为主，海外旅客购物消费以基本品为主；消费者满意比例回升。面对新冠肺炎疫情带来的博彩业收入下降，提升旅客消费、助力澳门经济复苏成为政府及商家共同努力的目标。2020年澳门特区政府应配合国家政策举措，向中央政府争取更多惠澳政策或加快实施已有政策，如实施更加开放的内地居民来澳旅游政策，缩短内地访澳游客签证周期；实施更加便利的通关政策，加快通关便利改革等；利用粤港澳大湾区其他城市的优势，与其实现优势互补，吸引更多内地旅客消费，推动澳门经济全面复苏。
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章节目录
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一 访澳旅客消费总体特征
- （一）总体消费水平下降
- （二）内地旅客消费大幅下降，新加坡旅客人均消费首次超过中国内地旅客
- （三）购物消费比例减少，住宿餐饮消费占比增加
- （四）消费者满意比例回升
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二 访澳旅客购物消费特点
- （一）访澳旅客购物消费结构保持稳定
- （二）内地旅客购物消费以奢侈品为主
- （三）海外旅客购物消费以基本品为主
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三 增加访澳旅客消费的对策
- （一）向中央政府争取更多惠澳政策，吸引更多旅客访澳
- （二）加强旅游配套设施建设，提升旅游管理水平
- （三）优化及创新旅游产品，增设旅游线路
- （四）纾困扶持本地老店，突出澳门特色
- （五）对旅行社人员、导游及大巴司机等旅游行业从业人员采取保护性救助政策
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