章节
政务服务“跨省通办”模式创新研究
摘要
政务服务“跨省通办”是数字化背景下的一项政务服务创新，通过运用信息技术手段推动政务服务跨省域一体化办理，能够有效破解企业和群众往来异地办事“折返跑”等问题。在政务服务数字化转型趋势下，政务服务“跨省通办”实践在标准化、数据共享和业务流程等方面面临困境，还存在一些薄弱环节。为增强政务服务“跨省通办”的整体效能和改革后劲，未来重点是持续推动标准化建设，增强府际联动机制，强化一体化平台支撑作用，夯实数据治理基础和能力，加快业务流程整体性再造。
检索正文关键字
章节目录
-
一 “跨省通办”现状
- （一）“跨省通办”事项类型
- （二）业务模式类型
- 二 主要成效
-
三 存在的问题
- （一）标准化方面
- （二）数据共享方面
- （三）业务流程方面
-
四 原因分析
- （一）协同治理体系建构中治理创新的路径依赖
- （二）与数字化转型相匹配的政务服务能力有待提升
- （三）法律政策与政务服务模式创新之间的矛盾
-
五 对策建议
- （一）梳理权力责任清单，破解法律制度冲突
- （二）增强府际协同联动机制，确保事项办理规范高效
- （三）充分发挥平台支撑作用，加快数字化转型赋能
- （四）夯实数据治理基础，提升政务服务能力
- （五）围绕“一件事”通办场景，深化业务流程再造
章节图片/图表
相关文献
查看更多>>>