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持续深化“一件事一次办”改革 加快建设人民满意的服务型政府

摘要

“一件事一次办”改革是湖南省落实习近平总书记关于审批服务便民化重要指示精神,立足湖南实践推出的原创性、集成性改革,是全省推进行政审批制度改革、“放管服”改革、“互联网+政务服务”和推进数字政府、服务型政府等工作的总抓手,是湖南优化营商环境的金字招牌。通过精心梳理改革事项、科学优化业务流程和强化平台数据支撑,政务服务效率大幅提升、政府职能转变加快推进、政府治理效能明显提高、形式主义官僚主义得到有效破解。这得益于全省上下协调联动、合力推进湖南“一件事一次办”改革的过程中始终坚持以人民为中心、坚持系统观念和问题导向的立场。

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章节目录

  • 一 总体情况
  • 二 主要做法
    1. (一)精心梳理改革事项,不断扩大服务范围
      1. 1.坚持需求导向
      2. 2.对标国家要求
      3. 3.注重服务延伸
    2. (二)科学优化业务流程,大幅提升审批效能
      1. 1.强化部门协同,合力推进改革
      2. 2.攻克难点堵点,取得工作突破
      3. 3.强化效能监管,助推高效“一次办”
    3. (三)强化平台数据支撑,持续提升“一网通办”能力
      1. 1.升级打造全省“一网通办”平台
      2. 2.快速建设集成集约的“湘易办”超级服务端
      3. 3.深入推进数据共享和电子证照应用
      4. 4.建设完善“一件事一次办”服务专区
  • 三 改革成效
    1. (一)政务服务效率大幅提升
    2. (二)政府职能转变加快推进
    3. (三)政府治理效能明显提高
    4. (四)形式主义、官僚主义得到有效破解
  • 四 经验启示
    1. (一)始终坚持以人民为中心
    2. (二)始终坚持系统观念
    3. (三)始终坚持问题导向

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