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“数字政务”赋能中国式现代化昆明实践

摘要

在数字时代,提供高效、便捷、安全的政务服务是政府的重要职责,以数字化、信息化手段推进政务服务便民利企改革,不断提升企业群众办事的满意度和幸福感是“数字政务”赋能中国式现代化的重要举措。昆明市在全国首创集政务服务、行政审批、投资项目和公共资源交易信息于一体的数字化政务服务体系“一网四中心”;打造“一窗通办”无差别、“一网通办”不见面、“掌上通办”不受限、“主题集成”一件事一次办、“马上办好”减时限、“就近申办”少跑腿、“全市能办”解烦恼的“七办”政务服务模式,以“e办通”“云上办”数据平台整合推进政务服务便民利企改革,形成了推动政务服务便利化的“昆明实践”。下一步将通过加快将审批业务系统对接到省政务服务平台、深化政务信息资源共享共用、推动办事证照共享、优化平台功能创新应用等举措不断深化昆明数字政务建设。

作者

李江 ,昆明市政府副秘书长,市政务服务管理局党组书记、局长。
郑连刚 ,昆明市政务服务管理局党组成员、副局长。

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“数字政务”赋能中国式现代化昆明实践

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章节目录

  • 一 建设“一网四中心”,夯实数字政务承载力
    1. (一)融合平台,政务服务平台从“+1”到“+N”
    2. (二)构建门户,政务服务四级联通
    3. (三)应用赋能,政务服务数据共享融合
  • 二 创新昆明“七办”政务服务,提升数字政务履职效能
    1. (一)“一窗通办”无差别
    2. (二)“一网通办”不见面
    3. (三)“掌上通办”不受限
    4. (四)“主题集成”一件事一次办
    5. (五)“马上办好”减时限
    6. (六)“就近申办”少跑腿
    7. (七)“全市能办”解烦恼
  • 三 统筹多翼数据相融,以数字政务赋能政务服务便利化
    1. (一)打造15分钟便民服务圈,推动政务服务24小时“不打烊”
      1. 1.整合事项服务“自助办”
      2. 2.部署190个点位终端“家门口办”
      3. 3.实现十省市千余事项自助终端“跨区域办”
      4. 4.构建“一店多能”集约式政务服务“就近办”
    2. (二)牵头打造“云上办”平台,多地协同推动跨省通办
      1. 1.区域覆盖最广
      2. 2.服务体系最全
      3. 3.通办事项最多
    3. (三)创新公共资源交易智慧监管,营造公平守信的交易环境
      1. 1.“三统一”平台集成,赋能数字交易
      2. 2.“三段式”联动合力,赋能交易服务
      3. 3.“三随机”工位评标,赋能监管质效
  • 四 推动昆明数字政务建设的对策建议

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