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以信息技术赋能诉源治理调研报告
摘要
2023年，佳木斯市中级人民法院贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示，坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真落实全国大法官研讨班会议精神，主动将法院调解工作置于党委政府大治理格局，以能动履职破解诉源治理课题，充分释放科技效能，拓宽信息技术在矛盾化解工作中的重要作用。以建成“新枫佳和”云解纷服务平台为契机，推动在线矛盾纠纷多元化解平台的数字化场景应用，实现信息共享、实时指导、及时解纷，健全“抓前端、治未病”诉调对接新模式，汇聚司法资源和调解资源合力，为人民法院参与社会治理、化解基层矛盾提供坚强的组织保障和技术支持，实现纠纷化解“一端通办”，满足人民群众多元化的诉讼需求。
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章节目录
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一 “信息化”赋能诉源治理工作的重要性与必要性
- （一）有效融入基层社会治理体系
- （二）满足群众多元化司法需求
- （三）减少法院诉讼案件增量
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二 “信息化”赋能诉源治理工作的实践与探索
- （一）建设黑龙江省首个“云法庭”，融入基层社会治理
- （二）研发“新枫佳和”解纷平台，共享数字正义
- （三）推进诉讼服务中心信息化建设，构建多元服务体系
- （四）法官线上线下包联指导，点对点精准服务
- （五）推进“立审执访”全覆盖，纠纷化解形成闭环
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三 “信息化”赋能诉源治理工作面临的问题及困难
- （一）对信息化诉源治理工作重视程度较低
- （二）专项资金和专业人员储备严重不足
- （三）线上解纷平台功能存在缺陷
- （四）群众参与度不高
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四 优化“信息化”赋能诉源治理工作的意见建议
- （一）构建诉源治理大格局，找准法院职能定位
- （二）夯实“数智化”建设基础，争取资金人员储备
- （三）强化数字技术驱动，完善“互联网+诉源治理”模式
- （四）提高群众知晓率，营造多元化纠纷化解氛围
- 五 结语
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