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互联网舆情中的“情绪化认知”
摘要
综观这些年来的热点舆情事件,网民的“情绪化认知”越来越严重,如果不能从理论上把握出现这些现象的根本原因,就很难在实践上做到正确地回应社会关切、疏导社会情绪,更谈不上化解社会矛盾,达成社会共识。作为发生频次较高、涉及人群又多的问题,“问题疫苗”事件的影响已经成为表征社会问题的重要标签之一。本文梳理了2016年山东“问题疫苗”事件舆情的发生、发展过程,分析了在当前互联网舆情尤其是山东“问题疫苗”事件舆情中存在的“情绪化认知”现象及其具体表现,在此基础上提出了面对“情绪化认知”的三点具体建议:一是要树立“公共产品”理念,二是要及时公开信息,三是要发布科学信息。通过本案例的研究,在更深层次上掌握互联网舆情发生、发展的基本规律,以及政府回应社会关切的内在规律,对于进一步转变政府执政理念和执政方式,将网络问政内化为常态的网络执政,真正做到以权威信息发布来抢占舆论高地,引导舆论,塑造政府开明形象,提升政府的公信力,具有十分重要的现实意义。
关键词
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章节目录
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一 “问题疫苗”事件及舆情基本情况
- (一)案件基本情况
- (二)舆情基本情况
- 1.事件传播脉络
- 2.网民观点
- 3.媒体评论摘要
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二 舆情事件中的“情绪化认知”现象分析
- (一)“情绪化认知”
- 1.事关孩子,最容易激起社会情绪。
- 2.媒体越来越“情绪化”的趋势
- 3.旧闻变新闻,互联网是有记忆的
- (一)“情绪化认知”
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三 如何面对公众的“情绪化认知”现象?
- (一)树立“公共产品”理念
- (二)及时透明公开信息
- (三)发布科学信息
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