报告
大栅栏街道基于工作人口的地区公共服务调查报告
摘要
地区公共服务是服务地区发展的基础条件，地区工作人口是推动地区发展的人力资源，因此，关于地区工作人口对地区公共服务供给状况的了解程度和满意度的调查具有重要的现实意义。本文采用问卷调查的形式，对西城区大栅栏街道9个社区的工作人口开展地区公共服务供需情况和满意度的调查，通过调查掌握大栅栏街道工作人口对地区公共服务状况的评价信息，发现存在的问题，并以此次调查获取的数据信息为依据，就改善地区公共服务供给状况提供相关对策建议，有针对性地完善地区公共服务体系，为地区工作人口提供一个安心、舒适、便利、宜居的工作和生活环境，让其更好地为促进地区和谐发展做贡献。
作者
连玉明 教授，博士。现为全国政协委员，北京市朝阳区政协副主席，北京国际城市发展研究院院长。连玉明教授是中国著名城市专家，北京市人民政府专家咨询委员会委员、京津冀协同发展研究基地首席专家、基于大数据的城市科学研究北京市重点实验室主任。研究领域为城市学、决策学和社会学。他研究提出的“城市价值链理论”被誉为世界三大竞争力理论之一。曾担纲北京2008年奥运功能区发展规划首席规划师、北京奥运中心区环境建设总规划师、北京奥运会残奥会奥运医疗卫生保障工作顾问。主要代表作有《城市的觉醒》《城市的战略》《城市的智慧》“新城市主义三部曲”。连玉明教授也是大数据战略专家，兼任贵阳市委市政府首席战略顾问，大数据战略重点实验室主任，中国政法大学数权法研究中心主任。主要代表作为《块数据》《数权法》《主权区块链》“数字文明三部曲”。主编出版《数典》和《大数据百科术语辞典》（20卷）是全球首部全面系统研究大数据标准术语的多语种智能化专业工具书。
朱颖慧 ，女，北京国际城市发展研究院党委书记、常务副院长，研究员。长期从事城市竞争力评价、城市群与区域一体化、城市公共管理、特大城市人口发展、文化战略、基层党建等方面研究。曾主持多项城市发展重大课题研究和咨询。主持了SARS公共卫生安全应急联动机制、奥运期间公共卫生风险防范及应急管理、奥运期间大型商业场所公共安全事件应急管理、汶川大地震应急救援、特大城市人口调控指标体系、朝阳区公共文化服务体系示范区创建等重大课题研究。主编、出版了《中国城市十一五核心问题研究报告》《中国城市十二五核心问题研究报告》《奥运模式》《中国社会管理蓝皮书No.1》《中国社会管理蓝皮书No.2》《中国社会管理蓝皮书No.3》《中国社会管理蓝皮书No.4》《昆明提升区域性国际中心城市辐射带动能力研究》《昆明城市综合竞争力对比研究》等。
邢旭东 ，北京国际城市发展研究院院务委员、北京社会发展研究中心主任、铜仁市人民政府发展研究中心战略咨询委员会委员。
张俊立 ，北京国际城市发展研究院副院长、铜仁市人民政府发展研究中心战略咨询委员会委员。
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报告目录
- 一 调查样本情况
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二 社区服务机构认知度
- （一）街道办事处服务事项：有75.3%的受访者表示有一定的认知
- （二）社区居委会：近八成受访者表示“知道办公地点”
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三 社区服务参与度
- （一）社区服务项目：受访者的参与度普遍不高
- （二）社区文化活动：受访者的活动参与度亟待提高
- （三）社区公益事业：“公益培训”项目的参与度最高
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四 地区生活便利度
- （一）停车资源情况：近九成的受访者对停车条件不满意
- （二）交通便利度：一半以上的受访者表示“最后一公里”步行时间不超过10分钟
- （三）早餐便利度：早餐供应点缺口依然很大
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五 社区基本公共服务满意度
- （一）社会保障服务：医疗保险满意度最高
- （二）医疗卫生服务：45.2%的受访者认为“就医方便“和“价格满意”
- （三）公共安全：社会治安满意度最高
- （四）城市管理：七成受访者认为违章停车是城市管理的主要问题
- （五）公用事业服务：超过五成受访者对供电供水服务表示满意
- （六）消防设施和安全：超过七成受访者认为防火设施很好，会安全逃生
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六 社区公共服务需求度
- （一）硬件设施需求：68.2%的受访者表示体育健身点需求度最大
- （二）服务项目需求：便民利民服务、文化娱乐、医疗保健和法律援助服务需求增长明显
- 七 基本数据结论
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八 对策建议
- （一）加强市政公共服务设施建设，推动地区服务品质的持续提升和居住环境的持续改善
- （二）促进信息技术与公共服务的融合发展，提高地区公共服务效能
- （三）充分发挥地区特色资源优势，打造一批有代表性的公共服务平台和品牌
报告图片/图表
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