报告目录

• 一 2018年中国旅游住宿业安全的总体形势
• 二 2018年旅游住宿业安全的概况与特征
  1. （一）旅游住宿业安全突发事件的种类
     1. 1.事故灾难
     2. 2.公共卫生事件
     3. 3.社会安全事件
     4. 4.自然灾害
  2. （二）旅游住宿业安全突发事件的特征
     1. 1.安全突发事件在淡旺季时段具有差异性
     2. 2.住宿业安全事件的类型结构变化显著
     3. 3.常规不安全因素占主要地位，科技犯罪层出不穷
  3. （三）旅游住宿业安全管理主要进展
     1. 1.旅游住宿业行业标准不断完善
     2. 2.旅游住宿业市场约束力不断加强
     3. 3.全新一代智慧酒店为旅游住宿业安全系统助力
• 三 2018年旅游住宿业安全影响因素
  1. （一）旅游住宿企业
     1. 1.总投入成本降低，行业门槛有待提高
     2. 2.缺乏诚信意识，忽视细节问题
     3. 3.旅游安全知识宣传不够
  2. （二）法律、监督机制等
     1. 1.相关法律法规不够细化完善
     2. 2.相关执法部门职责监管不到位
  3. （三）员工、顾客方面
• 四 2018年旅游住宿业安全形势展望与管理建议
  1. （一）形势展望
     1. 1.卫生标准细化准则的颁布将会加强监管
     2. 2.顾客的信息泄露仍是严峻的挑战
     3. 3.AI智能设备等新技术的使用将降低安全风险
  2. （二）管理建议
     1. 1.对于公共卫生事件要重视员工层面的宣导
     2. 2.对于事故灾难等事件要重视设施设备的优化
     3. 3.对于综合问题要加大行业监管力度
     4. 4.对于重大安全事件要重视预案制定与演练