报告目录

• 一 保险业务发展及对信息服务的需求与变化
  1. （一）保险业务发展状况
     1. 1.中国保险业处于高速发展期，总体实力不断提升
     2. 2.风险保障能力不断提升，参与社会管理效果显著
     3. 3.投资能力进一步提升，保险资金成为中国经济发展的重要力量
     4. 4.行业竞争激烈，社会资本投资积极性高
     5. 5.不断强化综合经营服务能力，保险金融集团迅速成长
  2. （二）国民经济发展对保险业信息服务创新的要求提高
     1. 1.居民收入增长，保险需求进一步释放
     2. 2.保险供给不足，保险渗透率相对较低，对保险信息服务需求凸显
  3. （三）互通互联与新技术不断出现与更迭，促进了保险信息服务需求增长与转型
     1. 1.互联网和移动智能设备的普及促进了保险业信息服务的发展
     2. 2.互联网的迅猛发展促进了居民保险需求的快速提升
     3. 3.新技术与传统业务不断融合，促进保险业信息服务转型升级
• 二 保险业信息服务对保险业发展的意义与作用
  1. （一）减少信息不对称，提高保险渗透率
  2. （二）简化保险流程，优化保险服务
  3. （三）促进保险创新，扩大可保风险
  4. （四）控制业务风险，提升管理效率
  5. （五）推进普惠保险，促进社会公平
• 三 保险业信息服务提供商发展状况与演进
  1. （一）保险企业信息服务发展状况
     1. 1.线上服务发展较快，服务效率不断提升
     2. 2.科技应用日益广泛，服务手段和方式不断创新
     3. 3.保险系信息服务机构逐渐成形，保险集团一体化建设逐步推进
     4. 4.行业信息服务建设加快，监管要求不断提升
     5. 5.信息标准化建设成效显著，对外信息交互、共享取得进展
  2. （二）互联网企业的保险信息服务发展状况
     1. 1.互联网企业与保险业合作深化，信息服务成为切入点
     2. 2.主要互联网企业积极投资保险行业，获得保险相关牌照
     3. 3.互联网企业发挥技术优势，推进保险科技开发和应用
  3. （三）保险中介与其他社会机构保险信息服务发展状况
  4. （四）互联网保险发展状况
• 四 保险信息服务存在的问题与促进发展的对策
  1. （一）保险业信息服务存在的问题
     1. 1.保险业总体规模偏小，保险信息服务的供给不平衡、不充分
     2. 2.保险信息服务竞争激烈，行业集中度逐渐加大，创新活力不足
     3. 3.保险业信息服务迅速增长，但也存在业务异化的问题，对金融安全构成挑战
     4. 4.保险信息服务覆盖率还不高，城镇和农村保险信息服务覆盖率差异巨大
     5. 5.新科技的应用不成熟，信息服务资本投入不足，新型复合型人才缺乏
  2. （二）促进保险业信息服务发展的政策建议
     1. 1.践行新发展理念，推进供给侧结构性改革，促进保险信息服务创新
     2. 2.加速互联网基础设施建设，推进信息数据便捷共享
     3. 3.优化市场环境，放宽保险信息服务行业准入
     4. 4.改革行业监管机制，打破监管界限，控制行业风险，保护消费者权益
     5. 5.加强保险服务理论研究和人才培养