报告目录

• 一 民生舆情现状
  1. （一）民生舆情整体概况
  2. （二）民生舆情分类
  3. （三）民生舆情地域分布
  4. （四）网络舆情媒体参与来源分布
  5. （五）网络舆情时间分布
• 二 2018年热点民生舆情事件分析
  1. （一）“4·27”米脂校园砍人案
     1. 1.媒体报道：以通报事件经过和案件审理过程为主
     2. 2.微信微博舆论
  2. （二）小升初摇号
     1. 1.微信、微博、传统媒体纷纷发声讨论
     2. 2.官方舆情应对：有回应，但民众仍存疑
• 三 民生舆情的特征
  1. （一）民生舆情影响大，易共鸣
  2. （二）民生舆情易扩散，向其他领域延伸
  3. （三）民生舆情发酵动力多基于情感而非事实
  4. （四）民生舆情利益纠葛复杂
  5. （五）民生舆情受非主流媒体传播影响较大
  6. （六）民生舆情对弱势群体的政治认同产生重要影响
• 四 舆情应对策略
  1. （一）及时合理回应民生诉求
  2. （二）鼓励理性声音，引导舆情走向
  3. （三）完善基层民意传达机制，有效解决民生问题
  4. （四）主流媒体议题设置应贴近民声，引导民意广泛参与
  5. （五）加强各级领导干部培训，提升舆情敏感度