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“互联网+”家政服务

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国家发展和改革委员会社会发展司
中华人民共和国商务部服务贸易和商贸服务业司 商务部服务贸易和商贸服务业司牵头负责服务贸易工作,牵头拟订服务贸易的发展战略、方针、政策、规划并开展相关工作,拟订与服务贸易相关的部门规章和促进服务出口的规划、政策并组织实施。
人力资源和社会保障部农民工工作司

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“互联网+”家政服务

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章节目录

  • 案例23 内蒙古自治区兴安家政服务有限公司推进“互联网+家庭服务业”新模式
    1. 基本情况
    2. 主要做法
      1. 1.建设目标
      2. 2.平台设计原则
    3. 经验效果
  • 案例24 上海市悦管家网络科技有限公司构建数据驱动的服务共享平台,实现“互联网+家政服务”的突破
    1. 基本情况
    2. 主要做法
      1. 1.用户端
      2. 2.服务者端
      3. 3.管理端
    3. 经验效果
  • 案例25 冲破行业瓶颈,搭建时尚舞台
    1. 主要做法
    2. 经验效果
  • 案例26 江苏省斑马电商云专注信息化,推动家政行业规范化诚信化健康成长
    1. 基本情况
    2. 主要做法
      1. 1.技术驱动,助推行业互联网转型
      2. 2.商学院赋能,打造资源共享平台
      3. 3.打造共享型供应链,为行业输送优质服务人员
      4. 4.思维创新,用零售化概念为供应链赋能
      5. 5.模式创新,助推家政企业新盈利
    3. 经验效果
      1. 1.协助定制南京市家政企业评定等级标准
      2. 2.助推开展南京市家政企业商务信用评级
      3. 3.上线南京市家政企业服务信息平台
      4. 4.创办南京市首届“家政节”
      5. 5.积极对接家政扶贫项目
  • 案例27 浙江省三替集团有限公司打造智慧家政服务平台,为家政服务插上“互联网”腾飞的翅膀
    1. 基本情况
    2. 主要做法
      1. 1.全面品类覆盖,实现一站式服务
      2. 2.规范服务质量,建立专业规范家政服务体系
      3. 3.管理决策支持,提高管理效率
    3. 经验效果
  • 案例28 福建省厦门市好慷家政公司以标准化服务助推规模化发展
    1. 基本情况
    2. 主要做法
      1. 1.从“人工管理”到“系统管理”的改变
      2. 2.从“门店营销”到“网上营销”的改变
      3. 3.从“模糊服务”到“标准服务”的改变
      4. 4.从“事后付款”到“事前付款”的改变
      5. 5.从“现金交易”到“网络支付”的改变
      6. 6.从“中介服务”到“员工管理”的改变
      7. 7.从“被动撮合”到“主动销售”的改变
    3. 经验成效
      1. 1.推动产业化运营
      2. 2.加强标准化建设
      3. 3.开展产品化培训
      4. 4.推动品牌化营销
  • 案例29 广东省深圳市深家网络实施“垂直一体化”运营模式,提供一站式高品质到家服务
    1. 基本情况
    2. 主要做法
      1. 1.从产品标准化着手,开展家庭服务业的互联网实践
      2. 2.尊重家政行业规律,产品要标准化,也要接地气,才能实现又快又好发展
      3. 3.聚焦主业,坚持直接服务用户,紧紧围绕打造“线上线下垂直一体化”业务模式,构建核心竞争力,进而实现规模化经营
    3. 经验效果
  • 案例30 贵州省贵阳市保德公司推动“96009”家政平台建设,促进家政就业扶贫
    1. 基本情况
    2. 主要做法
      1. 1.整合资源,搭建大生活服务平台
      2. 2.顺应市场,延长产品链
      3. 3.加强培训,提供高标准服务
      4. 4.凝聚力量,把员工团队当成家人
    3. 经验效果
      1. 1.管理日益规范
      2. 2.就业吸引力增大
      3. 3.产品不断更新
      4. 4.资源不断拓展

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