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安徽省政务环境报告
摘要
本报告从硬件水平、软件水平和服务水平三个维度评估安徽的政务环境。分析发现，安徽省政务环境的硬件和软件水平良好，服务水平偏低，市场主体办一件事情能实现“最多跑一次”和“一窗受理”的比例分别为26%和68%，平均每次办事需要1.5个小时。从全国视野看，安徽省的政务环境略低于全国平均水平；对标全国表现最好地区，安徽省政务环境在服务建设上最为欠缺，硬件和软件水平也有一定的提升空间。安徽省政务环境建设中存在的主要问题是：硬件设施建设不平衡，交通便利度不足；办事流程不清晰，缺少公开承诺办结时间；窗口服务效率不高，“只跑一次”改革成效不显。安徽省深化政务环境建设的方向有：明确办事地址，补足硬件设施；优化窗口资源配置；加强队伍素质建设，明晰办事流程。
关键词
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章节目录
- 一 安徽省基本情况
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二 安徽省政务环境的现状分析
- （一）安徽省政务环境总得分69分，达到及格水平
- （二）从全国视野看，安徽省政务环境略低于全国平均水平
- （三）对标全国表现最好的省份，安徽省在软件和服务水平上有较大差距
- （四）从安徽省内看，城市之间政务环境发展不均衡
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三 安徽省政务环境建设中存在的主要问题
- （一）部分政务大厅交通不便利，效能设施不齐备
- （二）办事流程不清晰，无承诺无保障
- （三）窗口服务效率不高，部分地区窗口开放过剩
- 四 安徽省深化政务环境建设的方向
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