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2019年中国地方政府互联网服务能力评价指标含义与解释

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汤志伟 ,电子科技大学(深圳)高等研究院执行院长,教授,博士生导师。“天府青城计划”领军人才、四川省学术与技术带头人、四川省决策咨询委员会委员、四川省新型智库“社会事业和社会保障研究”负责人,四川省哲学社会科学重点研究基地“区域公共管理信息化研究中心”学术委员会主任,四川省人民政府“智囊团”专家组成员;教育部公共管理类教学指导委员会委员,教育部教育信息化专家组成员;中国行政管理学会理事、世界电子政府组织(WeGO)评判专家成员等。主要研究领域:数字治理与智慧城市、数字政府与数字经济。在《中国行政管理》《情报杂志》等核心期刊发表高水平研究论文160余篇,出版《电子政务原理与方法》《电子政务》等论著多部,主持“建设智慧社会的顶层设计和实施路径”“人工智能商业化应用的社会影响与政府治理体系”等国家社科基金重大、重点项目与多项省部级项目。曾获得国家级教学成果二等奖、国家级精品视频公开课程、省教学成果一等奖、省政府哲学社会科学一、二等奖。
李金兆 ,电子科技大学智慧治理研究院副院长,研究方向为政府治理与电子政务、网络行为与媒介传播、大数据与竞争情报。

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  • 一 服务供给能力
    1. (一)目录覆盖能力
      1. 1.责任清单
      2. 2.权力清单
      3. 3.政府信息公开目录
      4. 4.公共服务清单
    2. (二)应用整合能力
      1. 1.平台整合能力
      2. 2.平台应用能力
      3. 3.数据开放
    3. (三)服务贯通能力
      1. 1.社保领域
      2. 2.教育领域
      3. 3.医疗领域
      4. 4.就业领域
      5. 5.住房领域
      6. 6.交通领域
      7. 7.企业注册开办
      8. 8.企业经营纳税
      9. 9.创新创业领域
  • 二 服务响应能力
    1. (一)诉求受理能力
      1. 1.互动诉求受理能力
      2. 2.办事诉求受理能力
    2. (二)办事诉求响应能力
    3. (三)互动诉求反馈能力
  • 三 服务智慧能力
    1. (一)应用适配能力
    2. (二)智能交互能力
    3. (三)个性化服务能力

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