报告
2019年中国地方政府互联网服务能力评价指标含义与解释
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作者
汤志伟 ,电子科技大学(深圳)高等研究院执行院长,教授,博士生导师。“天府青城计划”领军人才、四川省学术与技术带头人、四川省决策咨询委员会委员、四川省新型智库“社会事业和社会保障研究”负责人,四川省哲学社会科学重点研究基地“区域公共管理信息化研究中心”学术委员会主任,四川省人民政府“智囊团”专家组成员;教育部公共管理类教学指导委员会委员,教育部教育信息化专家组成员;中国行政管理学会理事、世界电子政府组织(WeGO)评判专家成员等。主要研究领域:数字治理与智慧城市、数字政府与数字经济。在《中国行政管理》《情报杂志》等核心期刊发表高水平研究论文160余篇,出版《电子政务原理与方法》《电子政务》等论著多部,主持“建设智慧社会的顶层设计和实施路径”“人工智能商业化应用的社会影响与政府治理体系”等国家社科基金重大、重点项目与多项省部级项目。曾获得国家级教学成果二等奖、国家级精品视频公开课程、省教学成果一等奖、省政府哲学社会科学一、二等奖。
李金兆 ,电子科技大学智慧治理研究院副院长,研究方向为政府治理与电子政务、网络行为与媒介传播、大数据与竞争情报。
等
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报告目录
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一 服务供给能力
- (一)目录覆盖能力
- 1.责任清单
- 2.权力清单
- 3.政府信息公开目录
- 4.公共服务清单
- (二)应用整合能力
- 1.平台整合能力
- 2.平台应用能力
- 3.数据开放
- (三)服务贯通能力
- 1.社保领域
- 2.教育领域
- 3.医疗领域
- 4.就业领域
- 5.住房领域
- 6.交通领域
- 7.企业注册开办
- 8.企业经营纳税
- 9.创新创业领域
- (一)目录覆盖能力
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二 服务响应能力
- (一)诉求受理能力
- 1.互动诉求受理能力
- 2.办事诉求受理能力
- (二)办事诉求响应能力
- (三)互动诉求反馈能力
- (一)诉求受理能力
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三 服务智慧能力
- (一)应用适配能力
- (二)智能交互能力
- (三)个性化服务能力
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