报告
天桥街道基于工作人口的地区公共服务调查报告
摘要
工作人口是区域发展的重要参与者和推动者，为其提供便利、持续、优质的公共服务，对优化地区发展环境和服务水平，提高街道服务区域发展的能力具有重要意义。为此，课题组在2015年1月对辖区工作人口首次进行公共服务调查之后，再次就企业工作人口对天桥地区的公共服务供给、参与和获得情况进行了问卷调查。本报告通过对社区服务机构认知度、地区服务参与度、地区生活便利度、地区基本公共服务满意度、社区公共服务需求度五个方面进行分析，在对调查情况进行纵向比较的基础上，得出总体结论并针对存在的问题提出具体建议。
作者
连玉明 教授，博士。现为全国政协委员，北京市朝阳区政协副主席，北京国际城市发展研究院院长。连玉明教授是中国著名城市专家，北京市人民政府专家咨询委员会委员、京津冀协同发展研究基地首席专家、基于大数据的城市科学研究北京市重点实验室主任。研究领域为城市学、决策学和社会学。他研究提出的“城市价值链理论”被誉为世界三大竞争力理论之一。曾担纲北京2008年奥运功能区发展规划首席规划师、北京奥运中心区环境建设总规划师、北京奥运会残奥会奥运医疗卫生保障工作顾问。主要代表作有《城市的觉醒》《城市的战略》《城市的智慧》“新城市主义三部曲”。连玉明教授也是大数据战略专家，兼任贵阳市委市政府首席战略顾问，大数据战略重点实验室主任，中国政法大学数权法研究中心主任。主要代表作为《块数据》《数权法》《主权区块链》“数字文明三部曲”。主编出版《数典》和《大数据百科术语辞典》（20卷）是全球首部全面系统研究大数据标准术语的多语种智能化专业工具书。
朱颖慧 ，女，北京国际城市发展研究院党委书记、常务副院长，研究员。长期从事城市竞争力评价、城市群与区域一体化、城市公共管理、特大城市人口发展、文化战略、基层党建等方面研究。曾主持多项城市发展重大课题研究和咨询。主持了SARS公共卫生安全应急联动机制、奥运期间公共卫生风险防范及应急管理、奥运期间大型商业场所公共安全事件应急管理、汶川大地震应急救援、特大城市人口调控指标体系、朝阳区公共文化服务体系示范区创建等重大课题研究。主编、出版了《中国城市十一五核心问题研究报告》《中国城市十二五核心问题研究报告》《奥运模式》《中国社会管理蓝皮书No.1》《中国社会管理蓝皮书No.2》《中国社会管理蓝皮书No.3》《中国社会管理蓝皮书No.4》《昆明提升区域性国际中心城市辐射带动能力研究》《昆明城市综合竞争力对比研究》等。
邢旭东 ，北京国际城市发展研究院院务委员、北京社会发展研究中心主任、铜仁市人民政府发展研究中心战略咨询委员会委员。
张俊立 ，北京国际城市发展研究院副院长、铜仁市人民政府发展研究中心战略咨询委员会委员。
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报告目录
- 一 调查样本情况
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二 社区服务机构认知度
- （一）街道办事处服务事项：近九成的受访者有一定的认知度
- （二）社区居委会：企业对社区的认知度有所下降
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三 社区服务参与度
- （一）社区服务项目：受访者参与度整体有所下降
- （二）社区文化活动：参与者从93.1%下降至88.6%
- （三）社区公益事业：全部受访者表示愿意参加公益活动
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四 地区生活便利度
- （一）停车资源情况：停车难问题变得越发突出
- （二）交通便利度：40.7%的受访者表示“最后一公里”步行时间超过10分钟
- （三）早餐便利度：早餐供应点便利度降低
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五 地区基本公共服务满意度
- （一）社会保障服务：社会保障服务水平满意度有待提升
- （二）医疗卫生服务：满意度平均下降7.7个百分点
- （三）公共安全：社会治安满意度下降2.3个百分点
- （四）市容环境：五类选项的满意度均不足五成
- （五）城市管理：街巷保洁问题变得更为突出
- （六）公用事业服务：对各选项的满意度呈不同程度的变化
- （七）消防安全：防火设施和安全状况有所改善
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六 社区公共服务需求度
- （一）硬件设施需求：对体育健身点的需求最为迫切
- （二）服务项目需求：老年服务、青少年课外服务、法律援助和家政服务需求较大
- 七 基本数据结论
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八 对策建议
- （一）合理利用腾退空间
- （二）深化街巷长制度
- （三）完善公共服务供给机制
报告图片/图表
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