报告
温州深化“最多跑一次”改革研究报告(2018)
摘要
2018年温州推动“最多跑一次”改革向纵深发展以来,市民中心高标准建成投用,“无差别全科受理”综合推进,“一网、四端、五化”基础设施建设深入实施,“网上办理为主,自助终端为辅,实体大厅兜底”三位一体政务服务新模式进一步巩固加强。多维度拓展细化“最多跑一次”改革应用场景,第三方政务服务办事网点布局更为广泛,民生版、企业版、海外版等细分领域的“最多跑一次”改革品牌脱颖而出。在温州“最多跑一次”改革锦标赛激励模式引导下,“最多跑一次”改革的温州形态缤纷多彩。温州深化“最多跑一次”改革的效应逐步显现,群众和企业获得感、满意度稳步提高,对全面深化改革的牵引作用显著增强,在经济体制改革、社会体制改革、权力运行机制改革等领域的协同撬动效应效果明显。
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报告目录
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一 温州深化“最多跑一次”改革的主要创新做法
- (一)“最多跑一次”改革基础设施建设进一步加强,政务服务精细化水平明显提升
- 1.高标准建成投用温州市民中心,综合推行“无差别全科受理”政务服务
- 2.持续强化系统集成、平台整合能力,努力实现政务服务“一张网”全覆盖
- 3.创新“一点登录、全网通用”模式,实现“大厅端、PC端、移动端、自助端”互通互联
- 4.以“五化”建设为抓手,推进政务服务便捷化、规范化发展
- (二)多维度拓展细化“最多跑一次”改革应用场景,政务服务便捷度、体验度显著提升
- 1.积极拓展第三方政务服务办事网点布局,打通服务群众的“最后几十米”
- 2.探索推进“最多跑一次”改革在细分领域的专用版本,显著提升企业和群众办事的便捷度、体验度
- (一)“最多跑一次”改革基础设施建设进一步加强,政务服务精细化水平明显提升
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二 改革锦标赛:“最多跑一次”改革的温州形态
- (一)构建温州“最多跑一次”改革锦标赛激励模式
- (二)典型案例:“最多跑一次”改革的温州形态
- 1.苍南县实现企业投资审批最快50天
- 2.瑞安市强化企业财政奖补快速“刚性兑现”
- 3.文成县创建特邀海外调解员制度
- 4.龙湾区打造政务服务“便利店”
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三 温州深化“最多跑一次”改革的效应分析
- (一)经济体制领域改革
- 1.创新推进企业投资审批制度改革
- 2.统筹推进商事制度改革
- 3.全力推进涉批中介服务市场化
- (二)社会体制领域改革
- 1.细化拓展“最多跑一次”改革应用场景
- 2.以“四个平台”建设为抓手,推进“最多跑一次”改革向基层延伸
- (三)权力运行机制领域改革
- (一)经济体制领域改革
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