报告
2018年一体化在线政务服务平台建设调研报告
摘要
自从党的十八大做出统筹推进“互联网+政务服务”重大战略决策以来，各地区按照以“用户为中心”的原则，用互联网思维探索便民利企的政务服务工作模式，取得了一系列的积极成效。2018年7月，国务院印发了《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》，就深入推进“互联网+政务服务”、加快建设全国一体化在线政务服务平台、全面推进政务服务“一网通办”做出重要部署。一体化在线政务服务平台建设成为各地区全面贯彻落实转变政府职能、深化简政放权、创新监管方式、优化政务服务决策部署的重要战略举措。
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报告目录
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一 主要成效
- （一）强化顶层设计，发展环境不断完善
- （二）强化管理创新，体制机制逐步健全
- （三）强化枢纽建设，平台建设全面提速
- （四）强化统筹兼顾，平台体系基本建成
- （五）强化试点先行，头雁效应初步形成
- （六）强化一网服务，供给能力持续加强
- （七）强化协同共享，用户体验显著提升
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二 存在的问题
- （一）改革配套措施仍需建立健全
- （二）区域一体化发展仍需深入推进
- （三）政府数字化转型仍需大力推动
- （四）政务数据同源仍需持续强化
- （五）企业和群众获得感仍需不断提升
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三 发展建议
- （一）推进整体服务，打造平台服务新模式
- （二）强化公众参与，创新公共服务新方式
- （三）深化数据应用，形成数据服务新范式
- （四）创新发展思维，构建主动服务新形式
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