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旅游市场的司法监管
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章节目录
- 引言
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第一节 B市旅游市场司法监管的现状
- 一 司法监管的总体概况
- 二 旅游法庭的历史沿革及其现状
- (一)旅游法庭成立及其原因
- (二)审判模式
- (三)B市GC区旅游专门法庭工作开展情况
- (四)旅游法庭的作用
- 三 对旅游活动主体相关调查结果分析
- (一)法治意识
- (二)法治宣传
- (三)旅游法庭认同度
- 四 司法监管的主要成就
- (一)市领导高度重视,多部门联合治旅取得成效
- (二)创新机制,治理B市旅游市场“市场”与“法治”相结合
- (三)创新投诉方法,扩展投诉渠道
- (四)设立旅游巡回法庭和成立GC区人民法院专门旅游法庭
- (五)加强普法宣传
- 五 司法监管的主要不足
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第二节 国内外旅游管理模式及其他司法模式的借鉴
- 一 国内外旅游管理模式的借鉴
- 二 国内互联网法院建设的借鉴
- (一)互联网法院建设概况
- (二)互联网法院对旅游司法监管的启示
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第三节 旅游司法监管的困境
- 一 司法公信力不足
- (一)调解法律性有待加强
- (二)司法舆情管理仍停留在回应性管理
- (三)法官的专业性有待提高
- 二 旅游纠纷解决机制不够完善
- (一)仲裁在旅游纠纷解决中作用发挥不够
- (二)调解和诉讼衔接不畅通
- 三 行政执法和民事司法衔接不畅通
- 四 旅游法庭运行尚未成熟
- (一)旅游巡回法庭的“巡回性”不够突出
- (二)法官专业能力不足、工作强度过大
- (三)旅游法庭配备不足
- 五 舆情影响司法公正
- 六 监管力度不同
- (一)定点购物的转移
- (二)“黑社”的转移
- (三)“黑导”的转移
- 七 角色定位
- 一 司法公信力不足
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第四节 完善旅游市场司法监管的建议
- 一 提高司法公信力和司法满意度
- 1.程序与人员的衔接
- 2.开展特邀调解工作
- 二 完善旅游纠纷解决机制
- (一)建立在线旅游争议调解中心
- (二)构建旅游纠纷仲裁新机制
- (三)运用小额诉讼程序解决旅游争议
- (四)网上诉讼解决旅游争议
- 三 完善旅游法庭建设
- (一)延伸审判职能
- (二)加强旅游法庭配备
- (三)突出旅游巡回法庭的巡回性和季节性
- (四)实行示范诉讼、发布指导案例
- (五)配合相关行政部门出台旅游黑名单
- (六)加强各个旅游法庭的联系
- (七)加强旅游法庭与其他部门的协调工作
- 四 加强舆情管理能力
- (一)建立专门的舆论领导小组
- (二)加强统一网络平台舆情管理能力
- (三)建立明确的赏罚制度
- (四)鼓励公众参与舆论管理
- 五 相关法律法规的完善
- 一 提高司法公信力和司法满意度
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附录
- YL县人民法院旅游纠纷受案流程简图
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