章节目录

• 引言
• 第一节 旅游协会的理论架构
  1. 一 旅游行业协会的国内外对比分析
     1. （一）行业协会在西方发达国家的三种模式
     2. （二）旅游行业协会的地位作用对比
     3. （三）旅游行业协会的性质对比
     4. （四）国内旅游协会分类
  2. 二 行业协会发展沿革
     1. （一）新中国成立后改革开放前的行业协会发展历程
     2. （二）改革开放后的行业协会发展历程
  3. 三 B市旅游行业发展历程
     1. （一）起步阶段（1990～1994年上半年）
     2. （二）飞速发展期（1996～1998年）
     3. （三）黄金期（1998年至今）
• 第二节 旅游协会行业自律必要性及B市模式
  1. 一 基本概念
     1. （一）旅游协会的定义
     2. （二）旅游协会的性质
  2. 二 旅游市场综合监管中行业自律的必要性
  3. 三 B市模式的行业自律
     1. （一）B市旅游协会概况
     2. （二）B市旅游协会的职能及作用
     3. （三）B市旅游协会倡议
• 第三节 旅游协会的瓶颈与自我突破
  1. 一 旅游协会现存问题
     1. （一）B市旅游协会行政化色彩浓重
     2. （二）B市旅游协会信息化、透明化不足
     3. （三）B市旅游协会工作人员人数及专业能力有限
     4. （四）旅游新常态意识缺乏，自治虚化
     5. （五）各分会的组织建设工作还需进一步加强
     6. （六）覆盖面不全、影响力有限
     7. （七）“一卡通”结算系统的短板
  2. 二 旅游协会已采创新之处
     1. （一）实施《B市旅游协会关于进一步加强行业自律管理的相关规定》
     2. （二）发布《A省旅游诚信指导价》
     3. （三）强化标准化体系建设，坚持“标准化管理、人性化服务”的管理理念
     4. （四）加快推进旅游深化改革，建立健全旅游管理长效机制
     5. （五）制定实施《B市旅游协会购物分会会员单位销售产品退换货制度》
• 第四节 旅游行业自律的实施路径
  1. 一 宏观层面：促进中国旅游协会的改革发展
     1. （一）坚定通过旅游协会进行旅游业行业管理的思路
     2. （二）建立和完善协会内部机制
     3. （三）政会联手，抓大推优
  2. 二 微观层面：加强B市旅游市场监管行业自律
  3. 三 B市旅游协会改进措施
     1. （一）坚持推动“1+3+N+1”行业监管模式
     2. （二）严格遵守相关法律法规规定
     3. （三）形式与实质上的去“行政化”齐头并进
     4. （四）充分运用“互联网+”技术，使协会信息化、透明化
     5. （五）完善人才激励机制，提升人员综合素质
     6. （六）积极推动旅游新常态
     7. （七）建立健全旅游志愿者服务体系
     8. （八）完善协会内部管理
     9. （九）继续加强行业自律管理
     10. （十）积极推动全域旅游建设
     11. （十一）完善“一卡通”管理制度
• 附录
  1. 一 B市旅游协会章程
  2. 二 B市旅游协会关于进一步加强旅游行业自律管理的相关规定（丽旅协发〔2016〕22号）
  3. 三 B市旅游诚信指导价
  4. 四 A省旅游市场综合监管——以B市为例