报告目录

• 一 我国服务业发展现状
  1. （一）在经济下行压力不断加大的背景下，服务业对经济增长的拉动作用凸显
  2. （二）服务业呈现较快增长，现代服务业增势良好
• 二 我国服务业存在问题
  1. （一）生产性服务业发展不足，从质到量与发达国家差距大
  2. （二）服务业国际竞争力有待提高，品牌建设缺乏
  3. （三）服务业质量虽稳中有进，但是投诉比例居高不下
  4. （四）新兴服务业态监管体系亟须构建
• 三 我国服务业发展趋势与展望
  1. （一）一二三产业融合，生产性服务业将发挥重要作用
  2. （二）加大对外开放力度，增强“中国服务”品牌影响力
  3. （三）服务创新重要性凸显，包括顾客参与的全员创新是趋势
  4. （四）亟须服务业全面质量管理与监督体系的设计、构建和实施
• 四 促进我国服务业科学发展的对策建议
  1. （一）深化理论研究，创新服务业管理理论体系
  2. （二）深化专业分工，创新先进制造业与现代服务业、现代农业与现代服务业协同融合模式，构建服务生态体系