报告
上海市志愿服务评估指标体系研究
摘要
本报告设计了由四大部分组成的上海市志愿服务指标体系,针对志愿者注册率和志愿者活跃度两个指标共用的缺陷,提出用志愿服务参与率一个指标衡量居民志愿服务的参与情况。针对志愿服务文化宣传存在的问题,提出志愿服务参与方法知晓率指标。本报告针对国内志愿服务发展的现状,提出志愿服务组织的评估指标,分别是基础条件、内部治理、工作绩效、社会评价。开展星级评定旨在为志愿服务组织提供了一个参照系,帮助志愿服务组织成长。
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报告目录
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一 导言
- (一)研究背景和研究意义
- (二)志愿服务概念界定
- (三)志愿服务指标要求
- (四)研究内容
- (五)研究的创新点
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二 上海市志愿服务评估指标
- (一)个体维度
- 1.志愿者
- 2.服务对象
- 3.居民
- (二)组织维度
- 1.志愿服务组织
- 2.志愿服务基地
- 3.志愿服务中心
- (三)环境维度
- 1.政治环境
- 2.经济环境
- 3.文化环境
- 4.技术环境
- (一)个体维度
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三 上海市区级志愿服务评估指标
- (一)统筹规划
- 1.工作机制
- 2.工作规划
- 3.财政预算
- 4.制度建设
- (二)协调指导
- 1.协调机制
- 2.业务指导
- 3.信息化建设
- 4.培训情况
- (三)督促检查
- 1.监督主体
- 2.监督机制
- 3.业务监督
- 4.年度报告制度
- 5.考核测评
- (四)经验推广
- (一)统筹规划
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四 上海市条线部门志愿服务评估指标
- (一)志愿者
- (二)志愿服务团队
- (三)志愿服务项目
- (四)志愿服务管理工作
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五 上海市志愿服务组织评估指标
- (一)开展志愿服务组织评估的意义
- 1.开展星级评定工作有利于志愿服务组织的规范管理
- 2.开展星级评定工作是落实志愿服务法律和政策的要求
- (二)志愿服务组织星级评定指标体系
- 1.基础条件
- 2.内部治理
- 3.工作绩效
- 4.社会评价
- (三)评价方法与结果表示
- 1.评价方法
- 2.结果表示
- (一)开展志愿服务组织评估的意义
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