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上海市志愿服务评估指标体系研究

摘要

本报告设计了由四大部分组成的上海市志愿服务指标体系,针对志愿者注册率和志愿者活跃度两个指标共用的缺陷,提出用志愿服务参与率一个指标衡量居民志愿服务的参与情况。针对志愿服务文化宣传存在的问题,提出志愿服务参与方法知晓率指标。本报告针对国内志愿服务发展的现状,提出志愿服务组织的评估指标,分别是基础条件、内部治理、工作绩效、社会评价。开展星级评定旨在为志愿服务组织提供了一个参照系,帮助志愿服务组织成长。

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上海市志愿服务评估指标体系研究

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报告目录

  • 一 导言
    1. (一)研究背景和研究意义
    2. (二)志愿服务概念界定
    3. (三)志愿服务指标要求
    4. (四)研究内容
    5. (五)研究的创新点
  • 二 上海市志愿服务评估指标
    1. (一)个体维度
      1. 1.志愿者
      2. 2.服务对象
      3. 3.居民
    2. (二)组织维度
      1. 1.志愿服务组织
      2. 2.志愿服务基地
      3. 3.志愿服务中心
    3. (三)环境维度
      1. 1.政治环境
      2. 2.经济环境
      3. 3.文化环境
      4. 4.技术环境
  • 三 上海市区级志愿服务评估指标
    1. (一)统筹规划
      1. 1.工作机制
      2. 2.工作规划
      3. 3.财政预算
      4. 4.制度建设
    2. (二)协调指导
      1. 1.协调机制
      2. 2.业务指导
      3. 3.信息化建设
      4. 4.培训情况
    3. (三)督促检查
      1. 1.监督主体
      2. 2.监督机制
      3. 3.业务监督
      4. 4.年度报告制度
      5. 5.考核测评
    4. (四)经验推广
  • 四 上海市条线部门志愿服务评估指标
    1. (一)志愿者
    2. (二)志愿服务团队
    3. (三)志愿服务项目
    4. (四)志愿服务管理工作
  • 五 上海市志愿服务组织评估指标
    1. (一)开展志愿服务组织评估的意义
      1. 1.开展星级评定工作有利于志愿服务组织的规范管理
      2. 2.开展星级评定工作是落实志愿服务法律和政策的要求
    2. (二)志愿服务组织星级评定指标体系
      1. 1.基础条件
      2. 2.内部治理
      3. 3.工作绩效
      4. 4.社会评价
    3. (三)评价方法与结果表示
      1. 1.评价方法
      2. 2.结果表示

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