论文

美国《2016年消费者评价公平法》述评

摘要

消费者评价密切影响着消费者决策和经营者的信任度。为避免负面评价带来的困扰,经营者滥用“反评价条款”限制或剥夺消费者评价的现象屡见不鲜。美国《2016年消费者评价公平法》旨在限制经营者通过“反评价条款”抑制消费者评价的行为,保护消费者的言论自由。该法主要由实体制度和实施制度两个主体部分构成。其颁布凝聚了消费者评价保护立法的最大共识,抑制了经营者对“反评价条款”的不当使用,保障了消费者的言论自由。然而,该法也存在关键术语含义模糊、消费者虚假评价问题未能有效调整等问题。美国消费者评价保护的立法经验,值得我们进一步总结、借鉴和反思。

作者

毛琦 ,中南大学经济法专业硕士研究生。

参考文献 查看全部 ↓

美国《2016年消费者评价公平法》述评

可试读20%内容 PDF阅读 阅读器阅览

试读已结束,剩余80%未读

¥5.42 查看全文 >

VIP免费

论文目录

  • 目次
  • 一 美国《2016年消费者评价公平法》制定的背景
    1. (一)“反评价条款”的广泛使用
    2. (二)“反评价条款”引发的问题
    3. (三)“反评价条款”的法律应对
  • 二 美国《2016年消费者评价公平法》的主要内容
    1. (一)美国《2016年消费者评价公平法》的实体制度
      1. 1.消费者评价的方式和对象
      2. 2.格式条款的特征和范围
      3. 3.“反评价条款”的合法性
    2. (二)美国《2016年消费者评价公平法》的实施制度
      1. 1.法律实施主体及其职权
      2. 2.联邦贸易委员会与州执法的协调
      3. 3.法律实施的其他事项
  • 三 美国《2016年消费者评价公平法》的成就与不足
    1. (一)美国《2016年消费者评价公平法》的成就
      1. 1.凝聚了既有立法和司法实践的最大共识
      2. 2.抑制“反评价条款”的不当使用,保护消费者的言论自由
    2. (二)美国《2016年消费者评价公平法》的不足
      1. 1.关键术语界定模糊易引发适用难题
      2. 2.消费者虚假评价问题未能有效调整
  • 四 结语

查看更多>>>