论文
美国《2016年消费者评价公平法》述评
摘要
消费者评价密切影响着消费者决策和经营者的信任度。为避免负面评价带来的困扰,经营者滥用“反评价条款”限制或剥夺消费者评价的现象屡见不鲜。美国《2016年消费者评价公平法》旨在限制经营者通过“反评价条款”抑制消费者评价的行为,保护消费者的言论自由。该法主要由实体制度和实施制度两个主体部分构成。其颁布凝聚了消费者评价保护立法的最大共识,抑制了经营者对“反评价条款”的不当使用,保障了消费者的言论自由。然而,该法也存在关键术语含义模糊、消费者虚假评价问题未能有效调整等问题。美国消费者评价保护的立法经验,值得我们进一步总结、借鉴和反思。
关键词
作者
毛琦 ,中南大学经济法专业硕士研究生。
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论文目录
- 目次
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一 美国《2016年消费者评价公平法》制定的背景
- (一)“反评价条款”的广泛使用
- (二)“反评价条款”引发的问题
- (三)“反评价条款”的法律应对
-
二 美国《2016年消费者评价公平法》的主要内容
- (一)美国《2016年消费者评价公平法》的实体制度
- 1.消费者评价的方式和对象
- 2.格式条款的特征和范围
- 3.“反评价条款”的合法性
- (二)美国《2016年消费者评价公平法》的实施制度
- 1.法律实施主体及其职权
- 2.联邦贸易委员会与州执法的协调
- 3.法律实施的其他事项
- (一)美国《2016年消费者评价公平法》的实体制度
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三 美国《2016年消费者评价公平法》的成就与不足
- (一)美国《2016年消费者评价公平法》的成就
- 1.凝聚了既有立法和司法实践的最大共识
- 2.抑制“反评价条款”的不当使用,保护消费者的言论自由
- (二)美国《2016年消费者评价公平法》的不足
- 1.关键术语界定模糊易引发适用难题
- 2.消费者虚假评价问题未能有效调整
- (一)美国《2016年消费者评价公平法》的成就
- 四 结语
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