报告

突发事件中政务“两微一端”网络舆情应对机制研究

摘要

本报告在介绍突发事件的概念、政府应对突发事件网络舆情的措施基础上,借助具体案例就政务“两微一端”应对突发事件的优势、挑战进行了分析,并进一步指出,建立健全政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的机制需要重点做好以下几个方面的工作:建立事前预警机制,增强对网络舆情的监测力和研判力;健全媒体运营机制,加强新媒体矩阵体系建设;完善媒体融合机制,创新媒体融合业态;形成绩效考核机制,驱动政务“两微一端”做好做精。

作者

宋晓琴 ,甘肃省社会科学院决策咨询研究所副研究员,主要研究方向为情报学、信息科学。

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  • 张思怡、钟瑛:《微信公众号影响力指数建构与量化评估》,《重庆邮电大学学报》(社会科学版)2019年第3期。

突发事件中政务“两微一端”网络舆情应对机制研究

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报告目录

  • 一 政府应对突发事件网络舆情的措施
    1. (一)突发事件网络舆情的特征
    2. (二)突发事件网络舆情的应对措施
  • 二 政务“两微一端”应对突发事件网络舆情典型案例
    1. (一)兰州南收费站多车相撞事件
      1. 1.政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的过程
      2. 2.对政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的分析
    2. (二)甘肃宁县校园欺凌事件
      1. 1.政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的过程
      2. 2.对政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的分析
  • 三 政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的优势
    1. (一)快速反应处置,把握舆论走向
    2. (二)公开渠道多样,满足公众诉求
    3. (三)交流平台开放,推动政民互动
    4. (四)实现资源共享,开展跨越式合作
  • 四 政务“两微一端”应对突发事件网络舆情面临的挑战
    1. (一)“两微一端”网络舆情预防预警机制不完善
    2. (二)“两微一端”新媒体联动机制不健全
    3. (三)“两微一端”新媒体与传统媒体融合度不高
    4. (四)“两微一端”网络舆情应对绩效考核评价体系亟待完善
  • 五 建立健全政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的机制
    1. (一)建立事前预警机制,增强舆情监测力和研判力
    2. (二)健全媒体运营机制,加强新媒体矩阵体系建设
    3. (三)完善媒介融合机制,创新媒体融合业态
    4. (四)形成新媒体绩效考核机制,驱动政务“两微一端”做好做精

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