报告
突发事件中政务“两微一端”网络舆情应对机制研究
摘要
本报告在介绍突发事件的概念、政府应对突发事件网络舆情的措施基础上,借助具体案例就政务“两微一端”应对突发事件的优势、挑战进行了分析,并进一步指出,建立健全政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的机制需要重点做好以下几个方面的工作:建立事前预警机制,增强对网络舆情的监测力和研判力;健全媒体运营机制,加强新媒体矩阵体系建设;完善媒体融合机制,创新媒体融合业态;形成绩效考核机制,驱动政务“两微一端”做好做精。
作者
宋晓琴 ,甘肃省社会科学院决策咨询研究所副研究员,主要研究方向为情报学、信息科学。
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报告目录
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一 政府应对突发事件网络舆情的措施
- (一)突发事件网络舆情的特征
- (二)突发事件网络舆情的应对措施
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二 政务“两微一端”应对突发事件网络舆情典型案例
- (一)兰州南收费站多车相撞事件
- 1.政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的过程
- 2.对政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的分析
- (二)甘肃宁县校园欺凌事件
- 1.政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的过程
- 2.对政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的分析
- (一)兰州南收费站多车相撞事件
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三 政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的优势
- (一)快速反应处置,把握舆论走向
- (二)公开渠道多样,满足公众诉求
- (三)交流平台开放,推动政民互动
- (四)实现资源共享,开展跨越式合作
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四 政务“两微一端”应对突发事件网络舆情面临的挑战
- (一)“两微一端”网络舆情预防预警机制不完善
- (二)“两微一端”新媒体联动机制不健全
- (三)“两微一端”新媒体与传统媒体融合度不高
- (四)“两微一端”网络舆情应对绩效考核评价体系亟待完善
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五 建立健全政务“两微一端”应对突发事件网络舆情的机制
- (一)建立事前预警机制,增强舆情监测力和研判力
- (二)健全媒体运营机制,加强新媒体矩阵体系建设
- (三)完善媒介融合机制,创新媒体融合业态
- (四)形成新媒体绩效考核机制,驱动政务“两微一端”做好做精
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