报告

塘桥:联动资源缓解基层社会矛盾

摘要

在物业服务行业党建引领的基础上成立塘桥社区物业服务社,以此加强政策引导,规范物业公司的市场行为,缓解各主体之间的矛盾纠纷,实现业界自治,从而更好地为社区居民服务。塘桥社区物业服务社既充当社区“老娘舅”的角色,积极协调业主及业委会与物业服务企业之间的关系,缓和物业管理矛盾;同时又促进管理社会化,通过承担政府购买的服务项目来承接部分政府职能,带动社会力量参与社区治理,解决社区物业管理中存在的老大难问题。

作者

张冉 ,华东师范大学经济与管理学部公共管理学院行政管理系教授、博士生导师。

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塘桥:联动资源缓解基层社会矛盾

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报告目录

  • 一 背景
  • 二 主要举措
    1. (一)深化物业服务党建工作,整合社区资源促成共建
    2. (二)建立良好的政社合作关系,获取政府合法化资源
    3. (三)搭建培训学习交流平台,提高社区共治水平
    4. (四)利用专业知识提供法律咨询和监督,开展物业服务业界自治
    5. (五)深入社区物业实践,发挥党员带头模范作用
    6. (六)采用项目化管理模式,满足多元主体需求
  • 三 主要效果
    1. (一)整合社区资源,协调物业管理中多元主体间的矛盾冲突
    2. (二)搭建共享平台,提升社区物业管理服务的能力和水平
    3. (三)紧跟党的引领,夯实塘桥街道基层党组织建设
  • 四 启示
    1. (一)坚持党建引领
    2. (二)围绕居民需求
    3. (三)加强组织建设

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