报告
河北省第三方依法化解医患纠纷的调研报告
摘要
第三方调解化解医患纠纷对于构建和谐医患关系、深化平安河北建设、推动健康河北建设等方面具有重要作用和意义。河北省深入推动第三方依法化解医患纠纷的实践探索,建立健全有关制度和规程,加强调解人才队伍建设,完善联动和保障机制。在实践当中出现了以邯郸市、秦皇岛市和唐山市等为代表的典型案例。在分析医患纠纷成因的基础上,本报告针对第三方依法化解医患纠纷存在的问题,提出如下对策:健全河北省医疗纠纷预防处置的法规和制度;探索第三方调解医患纠纷的新机制和新方式;加强第三方调解与医疗责任风险基金的衔接和配合;提升医疗卫生服务行业的服务水平;发挥新闻媒体的舆论引导作用。
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报告目录
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一 第三方化解医患纠纷法律制度的历史回溯
- (一)第三方化解医患纠纷法律制度的初步建构阶段(2002~2012)
- (二)第三方化解医患纠纷法律制度的全面深化阶段(2012年至今)
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二 河北省推动第三方依法化解医患纠纷的主要举措
- (一)加强第三方依法化解医患纠纷的队伍建设
- (二)制定第三方依法化解医患纠纷的调解规程
- (三)建立多部门协作联动与衔接机制
- (四)健全第三方依法化解医患纠纷的保障机制
- (五)完善医患纠纷排查与应急处置机制
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三 河北省探索第三方依法化解医患纠纷的典型案例
- (一)邯郸市的典型做法
- (二)秦皇岛市的典型做法
- (三)唐山市的典型做法
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四 医患纠纷的复杂成因分析
- (一)人民群众就医的高期望值与医学技术及医保的局限性之间的矛盾仍然突出
- (二)人民群众日益增长的健康需求与优质医疗资源分布不均衡的矛盾仍然比较突出
- (三)医患双方在医疗服务当中存在沟通不充分的问题
- (四)部分新闻媒体在舆论上误导了公众对医患纠纷的认知
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五 河北省进一步深化第三方依法化解医患纠纷的实践路径
- (一)健全河北省医疗纠纷预防处置的法规和制度
- (二)探索第三方调解医患纠纷的新机制和新方式
- (三)加强第三方调解与医疗责任风险基金的衔接和配合
- (四)提升医疗卫生服务行业的服务水平
- (五)发挥新闻媒体的舆论引导作用
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