报告目录

• 一 构建电子诉讼服务体系是诉讼服务转型升级的方向和动能
  1. （一）社会发展的必然趋势
  2. （二）人民群众的迫切需求
  3. （三）司法改革的重要内容
  4. （四）诉讼服务的时代课题
• 二 四川法院电子诉讼服务体系建设取得的成效
  1. （一）电子诉讼服务的认识体系基本形成
     1. 1.明确了电子诉讼服务的内涵
     2. 2.厘清了电子诉讼服务的特征
     3. 3.强化了电子诉讼服务的理念
  2. （二）电子诉讼服务的基础不断夯实
     1. 1.信息化基础建设取得长足进展
     2. 2.诉讼服务大厅智能化改造基本完成
     3. 3.电子诉讼服务平台框架日渐完善
• 三 当前电子诉讼服务体系建设存在的问题
  1. （一）电子诉讼服务尚未完全成为共识
  2. （二）现有的电子诉讼服务体系建设短板比较明显
     1. 1.统筹规划科学性不够
     2. 2.平台使用情况不理想
  3. （三）电子诉讼服务的内容和保障能力不能完全适应诉讼服务工作的发展
     1. 1.服务内容和品质有待提高
     2. 2.基础性保障没有跟上
     3. 3.数据整合力度不够
     4. 4.安全保障不充分
• 四 努力打造新时代的电子诉讼服务体系
  1. （一）一个核心体系
  2. （二）两个核心节点
  3. （三）三个核心群体
  4. （四）四项基础任务
     1. 1.深化理论研究
     2. 2.加强工作机制建设
     3. 3.提升基础能力
     4. 4.全面强化网络安全
  5. （五）五项重点工作
     1. 1.建立完善一站式多元解纷平台
     2. 2.建立完善一站式诉讼服务平台
     3. 3.建立完善全链条审判辅助系统
     4. 4.建立完善切实有用的分调裁审系统
     5. 5.建立完善上下贯通的举报信访系统