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彰显优势业务：打造专业化特色
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作者
田启涛 河南财经政法大学副教授河南君友商务咨询有限公司培训&咨询部总监上海财经大学管理学博士，近十年来一直专注于组织行为、服务营销、营销沟通等领域的研究、教学与实践工作，研究成果先后发表在Journal of Business Ethics 、The Service Industries Joural等SSCI期刊，《管理评论》、《经济经纬》和《软科学》等CSSCI期刊及《企业研究》、《销售与市场》和《现代商业银行导刊》等专业或行业期刊。在金融、通信等行业服务质量提升与管理、内部组织管理等方面积累了丰富的培训和驻点辅导经验。
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章节目录
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第一节 出国金融，不止于金融服务
- 一 找到木桶的长板，把长板发挥到极致
- 二 通过有形展示突显业务特色
- 三 强基固本，提供贴心问题解决方案
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第二节 融入区域经济发展，打造产业主题银行
- 一 融入汽车产业园区，打造汽车主题银行
- 二 异业联盟，深化银行与产业的交融
- 三 构建新的客户生态圈，进军金融新零售
- 第三节 专业化业务特色——现实与梦想的碰撞
- 第四节 关于打造业务特色的反思
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