报告
2019~2020年河北省旅行社业发展报告
摘要
旅行社业作为旅游业三大支柱性产业之一,是旅游业中的桥梁和纽带。目前,随着社会经济发展和游客自身的变化,旅行社的存在形态、组织架构、营销方式、产品类型、服务模式和竞争对手等都发生了根本性改变,相应的,传统旅行社发展也步入瓶颈期。报告揭示全国旅行社业发展在规模持续增长、发展根本逻辑重构、自由行占据出游主体、在线旅行社冲击传统旅行社、线上旅行社与线下旅行社不断融合、发布多个文件规范市场六个方面的环境变化;分析河北省旅行社业在整体规模、空间分布和全国排序方面的发展状况;指出了其正面临的游客数量增长与传统旅行社经营困难、游客出游方式发生根本改变、非旅行社组织分散旅行社客流、入行门槛低且监管不到位、旅行社经营模式转型不及时、对疫情等突发事件准备不足六个方面的问题;提出政府与旅游协会加强监管、旅行社重新梳理游客需求变化、改变传统商业模式、向多元化经营转变、以专业化服务取胜、向电子商务与智慧旅游转型、正确处理疫情等突发事件7条应对策略。
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报告目录
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一 全国旅行社业发展大环境
- (一)全国旅行社规模持续增长,增长率先降低后增加
- (二)旅行社业发展根本逻辑改变,旅行社发展呈现新趋势
- (三)交通与通信发展使出游越发便捷,以自驾游为主的自由行占据主体
- (四)在线旅行社冲击传统旅行社,在线旅游市场占领传统旅游市场
- (五)线上旅行社和线下旅行社融合趋势不断加强
- (六)国家发布多个文件,旅行社业发展逐步规范
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二 河北省旅行社业发展现状
- (一)河北省发布实施《旅行社等级评定实施细则》
- (二)河北省旅行社数量增长较慢,并且在全国位置不断降低
- (三)河北省旅行社、出境社、分社和网点地区分布差异大
- 1.河北省旅行社地区分布差别显著
- 2.河北省出境社比重偏低,并且地区分布差别较大
- 3.河北省旅行社分社地区分布不均衡
- 4.河北省旅行社网点地区分布极不均衡
- 5.河北省各地区旅行社、出境社、分社和网点分布不具有一致性规律
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三 河北省旅行社业发展面临的挑战与问题
- (一)全省游客数量与总收入快速增长,传统旅行社经营却越发艰难
- (二)河北省游客出游方式发生根本改变,自由行主导市场
- (三)户外俱乐部等非旅行社组织涌现,分散了旅行社客流
- (四)入行门槛低,后期监管不到位
- (五)旅行社经营模式转型不及时,并且同行恶性竞争严重
- (六)对疫情等突发事件准备不足,处理措施不够合理
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四 河北省旅行社业发展应对策略
- (一)各级政府旅游管理部门和河北省旅游协会加强监管
- (二)旅行社重新梳理现代游客特点及旅游需求变化
- (三)旅行社需要改变传统商业模式
- (四)实现由单一标准化观光旅游产品经营向多元化的转变
- (五)以专业化、个性化的产品和服务取胜
- (六)充分利用互联网向电子商务、智慧旅游转型
- (七)坚持预防与应急并重,正确处理疫情突发事件
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