章节目录

• 第一节 五层级的整体框架
  1. 一 公共管理与公共服务
  2. 二 社会组织的职能
  3. 三 社会组织提供公共服务的特征
     1. 1.公共服务提供中的集体行动难题及其解答方式
     2. 2.政府体系与社会组织解决问题的两套逻辑
     3. 3.社会组织可以拥有的三种特长
     4. 4.专业性产生过程的“阵痛”
  4. 四 公益组织的概念
     1. 1.公益组织及相关概念
     2. 2.公益性的概念
  5. 五 公益组织提供公共服务的五个层级
     1. 1.公益组织与公共服务
     2. 2.公益项目的五层级现象
     3. 3.更多的分析
  6. 六 对非营利组织管理学科的再思考
     1. 1.管理技术在第一、第二层级的应用
     2. 2.NPO管理技术在第三、第四层级的应用
     3. 3.公益组织的真正特长
• 第二节 第一层级及其节点问题
  1. 一 第一层级的基本特征
  2. 二 第一层级主要节点问题列举
     1. 1.如何激活对方的自主性？
     2. 2.如何防止贴标签效应？
     3. 3.如何真正做到尊重对方？
     4. 4.如何不伤害到受助对象的公正感？
  3. 三 第一层级总结
• 第三节 第二层级及其节点问题
  1. 一 第二层级的基本特征
  2. 二 第二层级是公共服务提供方式的理想形式
  3. 三 第二层级的节点问题
     1. 1.以爱佑童心项目为例
     2. 2.流程中每一个动作都有用意
     3. 3.在互联网上运作的流程也包含节点问题
     4. 4.有更多的项目类型属于第二层级的范围
  4. 四 思考项目的两种方式
  5. 五 第二层级的三个要点
     1. 1.流程化的条件
     2. 2.进入企业家的特长范围，可以由企业进行经营运作
     3. 3.流程化有一个上限
• 第四节 第三层级及其节点问题
  1. 一 第三层级案例分析
     1. 1.流浪儿童社会服务分析
     2. 2.养老服务分析
  2. 二 第三层级的节点问题及其解决方案
     1. 1.出现了软性服务的成分
     2. 2.两个一般性节点问题
     3. 3.解决问题的一套独特模式
     4. 4.找出节点问题很重要
  3. 三 与公共管理和社工的对话
     1. 1.与公共管理的对话
     2. 2.与社工的对话
  4. 四 第三层级的专业技术体系
     1. 1.针对一个特定群体的完整解决方案
     2. 2.其中有三类作用主体
     3. 3.多种作用手法
  5. 五 第三层级总结
• 第五节 第四层级及其节点问题
  1. 一 第四层级案例分析（一）
     1. 1.案例：100万元该怎样分配
     2. 2.项目分析
  2. 二 第四层级案例分析（二）
     1. 1.案例：议事协商中的参与
     2. 2.案例分析
  3. 三 第四层级案例分析（三）
     1. 1.案例：参与式社区发展
     2. 2.案例分析
  4. 四 第四层级解决社会问题的模式思考
     1. 1.第四层级的节点问题
     2. 2.第四层级的技术手法
     3. 3.第四层级的模式设计
  5. 五 社会组织进入第四层级的价值分析
     1. 1.与科层体系的比较
     2. 2.社会组织进行社会治理的效果
     3. 3.社会组织的活动场域
  6. 六 第四层级总结
• 第六节 第五层级简述
  1. 一 第五层级引述
  2. 二 第五层级可包含的内容
     1. 1.民间智库
     2. 2.特定领域内的创新
     3. 3.社会第三部门的发育
     4. 4.关于社会价值的研究
     5. 5.专业权力的运作模式
     6. 6.关于个人终极价值的探索
  3. 三 第五层级的定位
• 第七节 五层级理论的延伸讨论
  1. 一 五层级理论的整体应用举例
  2. 二 五层级理论视角下的“科学公益”
  3. 三 第二层级的更多思考
     1. 1.重新思考第二层级的理由
     2. 2.更多的情形可以归于第二层级
     3. 3.一幅新的五层级结构图