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公共服务能够使我们生活得更加幸福吗?
摘要
幸福感作为全面深化改革成效的评价标准之一,已经成为提高社会治理能力、创新社会治理体制的重要目标。提升公众幸福感不仅是创新社会治理的不懈追求,更是创造美好生活的重要体现。本报告通过对河南省居民的调查分析发现,相较于学者普遍认可的经济绩效的影响,公共服务对提升公众幸福感发挥着更为显著的促进作用。具体而言,提高公共服务能力、改善公共服务效果能够有效提升公众幸福感;与此同时,公共服务在收入—幸福感关系中发挥着正向调节作用。本文进而讨论这一发现的政策意义。
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章节目录
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一 河南省公众幸福感与公共服务效能分析
- (一)分析框架
- (二)评价指标
- (三)公众幸福感与公共服务效能评价
- 1.公众幸福感普遍较高
- 2.公共服务能力评价总体不高
- 3.公共服务效果评价差异化明显
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二 公共服务效能对公众幸福感的影响
- (一)公共服务能力评价对公众幸福感的影响
- 1.公共服务诉求回应对公众幸福感具有正向影响
- 2.公共服务质量水平对公众幸福感具有促进作用
- (二)公共服务效果评价对公众幸福感的影响
- 1.公共服务全面化能够显著提升公众幸福感
- 2.公共服务个性化对公众幸福感具有正向影响
- 3.公共服务总体满意度对公众幸福感具有促进作用
- (三)高质量的个性化服务亟须改善
- (四)公共服务强化了收入状况对幸福感的促进作用
- (一)公共服务能力评价对公众幸福感的影响
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三 对策与建议
- (一)牢固树立服务理念,提升公共服务能力
- (二)优化服务资源配置,持续提高服务质量
- (三)推进公共服务供给侧改革,保障公共服务有效供给
- (四)准确把握民生诉求,满足居民个性化需求
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