章节目录

• 一 海南报告概览
• 二 海南“数字政府”需求侧建设的最新进展
  1. （一）在海南，90%的市场主体认为“数字政府”是大势所趋
  2. （二）在海南，93%的市场主体愿意使用“数字政府”
  3. （三）在海南，七成受访者认为“数字政府”不能取代窗口服务
  4. （四）在海南，67%的市场主体知晓“数字政府”，52%的市场主体知道“椰城市民云”App
  5. （五）在海南，64%的市场主体通过政府职能部门获知“数字政府”
  6. （六）在海南，52%的市场主体使用“数字政府”，手机App使用率为40%
  7. （七）在海南，市场主体使用“数字政府”办理业务、查询、预约的比例分别为41%、30%、28%
  8. （八）在海南，54%的市场主体使用1个手机App，22%的市场主体使用1个网上办事系统
  9. （九）本部分小结
• 三 海南“数字政府”需求侧建设在全国视野下的比较分析
  1. （一）海南省愿意使用“数字政府”的比例略高于全国平均水平
  2. （二）海南省“数字政府”的知晓率略低于全国平均水平
  3. （三）海南省“数字政府”的使用率略低于全国平均水平
  4. （四）海南省“数字政府”的吸引力略高于全国平均水平
• 四 海南“数字政府”需求侧建设中存在的主要问题
  1. （一）主要问题
  2. （二）原因分析
     1. 1.“数字政府”的知晓率还有待提高
     2. 2.“数字政府”上的业务不全，导致“数字政府”使用率低
     3. 3.市场主体仍然习惯于现场办理