报告目录

• 一 2019年中国旅游住宿业的安全总体形势
• 二 2019年旅游住宿业安全的概况与特征
  1. （一）旅游住宿业安全突发事件种类
     1. 1.事故灾难
     2. 2.公共卫生事件
     3. 3.社会安全事件
     4. 4.自然灾害
  2. （二）旅游住宿业安全突发事件的特征
     1. 1.旅游住宿业安全突发事件在淡旺季时段具有差异性
     2. 2.旅游住宿业安全突发事件的类型结构变化显著
     3. 3.常规不安全因素占主要地位，非常规不安全因素层出不穷
  3. （三）旅游住宿业安全管理主要进展
     1. 1.旅游住宿业行业标准不断完善
     2. 2.旅游住宿业自身安全监督整治力度不断加强
     3. 3.人工智能时代下新型旅游住宿业态的安全管理亟待规范
• 三 2019年影响中国旅游住宿业安全的主要因素
  1. （一）旅游住宿企业因素
     1. 1.住宿业门槛降低，经营者群体复杂
     2. 2.服务意识薄弱，忽视安全管理
     3. 3.旅游安全知识普及率低
  2. （二）相关旅游部门因素
     1. 1.行业主要法律法规及产业政策还有待完善
     2. 2.相关执法部门执法力度不够
  3. （三）旅游住宿业员工因素
  4. （四）顾客自身因素
  5. （五）自然环境因素
  6. （六）设施设备因素
• 四 2020年中国旅游住宿业安全形势展望与管理建议
  1. （一）形势展望
     1. 1.新型住宿业态的安全仍将是未来关注的重点
     2. 2.地方性相关民宿政策将会继续加强
     3. 3.旅游住宿业依旧是黄赌毒事件聚集的重要场所
     4. 4.旅游住宿业要处理好新型冠状病毒带来的影响
  2. （二）管理建议
     1. 1.构建合时合地的旅游住宿业安全防范体系
     2. 2.增强安全预警和应急管理能力
     3. 3.提高员工和顾客安全意识
     4. 4.密切关注气象变化，加固旅游住宿业硬件设施建设