报告

2020年互联网视域下中医药口碑观察与研究

摘要

中医药在部分民众心目中存在一定的“刻板印象”,比如只能治疗慢性病而不能治急症等。但2020年,一场突发的公共卫生事件改变了部分民众的认知。本文利用人民网舆情数据中心提供的互联网大数据,以2020年上半年中医药领域的网络热点事件为研究对象,通过观察舆论的焦点转移,分析民众对中医药的口碑变化,总结中医药文化传播的经验,以期为后续中医药文化的传承、创新与发展带来启示。

作者

郭平 ,人民网舆情数据中心大健康事业部主任,舆情分析师,研究方向:大健康(医药、食品)。
么向凝 ,人民网舆情数据中心舆情分析师,研究方向:医药、媒介、互联网舆情管理。
赵劲 ,人民网舆情数据中心舆情分析师,研究方向:医药、食品舆情管理。
高崇 ,人民网舆情数据中心舆情分析师,研究方向:医药、食品舆情管理。

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2020年互联网视域下中医药口碑观察与研究

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报告目录

  • 一 2020年中医药文化领域网络热点事件汇总
    1. (一)中医药防治新冠肺炎获舆论高度关注
    2. (二)中医药公共形象得到明显提升
    3. (三)多重政策出台助推中医药加速发展
    4. (四)中医药国际化取得重要进展
    5. (五)中医药相关争议性话题引舆论反思
  • 二 中医药文化在公共卫生事件中的传播演变
    1. (一)舆论焦点转移,折射民众对中医药口碑变化
      1. 1.初期:中医药口碑呈分化、对立态势
      2. 2.中期:中医药口碑呈现转好趋势
      3. 3.后期:中医药口碑持续好转
    2. (二)中医药文化在公共卫生事件中的传播特征
      1. 1.政府认可推介中医药,促使公众再认知
      2. 2.媒介传播与中医药知识存在信息偏差
      3. 3.中医药文化在海外的接受度有所提升
    3. (三)舆论分析中医药文化口碑承压的深层原因
      1. 1.不法分子借中医药之名行违法违规之实,损害行业形象
      2. 2.专业信息与非专业信息界限不清,中医药文化过度泛化
      3. 3.中西医话题在网络传播过程中呈不同程度的“对抗”姿态
      4. 4.中医药业界存在“自说自话”的问题,影响舆论引导效果
  • 三 总结经验进一步促进中医药传承创新与发展
    1. (一)总结中医药在公共卫生事件中的有益经验
    2. (二)加大中医药传承、创新与发展的宣传力度
    3. (三)保护中医药文化、维护声誉不宜矫枉过正
    4. (四)及时回应舆论关切,同时做好舆论引导工作

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