报告

重大突发公共事件响应专题分析报告

摘要

《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中明确提出,各地区各部门要针对公众关切,主动、及时、全面、准确地发布权威政府信息,特别是重大突发事件及其应对处置情况等方面的信息,以增进公众对政府工作的了解和理解。当前,随着我国互联网普及率的不断提高,政府基于“互联网+”思维充分运用、创新运用政府网站、政务微博、政务微信以及政务抖音号等“互联网+”平台和媒介对重大突发公共事件进行响应已经成为我国政府互联网服务能力和应急响应能力不可或缺的重要组成部分。突如其来的新冠肺炎疫情,更是对地方政府运用“互联网+”进行重大突发公共事件响应带来了一次系统性考验。本报告基于对新冠肺炎疫情应对过程中全国333个地级行政区运用“互联网+”进行事件感知、回应以及应对措施发布和解读等情况的调查,以及相关案例的分析研究,思考进一步强化我国地方政府重大突发公共事件响应能力,以期为地方政府不断提升重大突发公共事件应对能力带来可参考的启示。

作者

冯翼 ,成都市经济发展研究院智慧治理研究所高级研究咨询,研究方向为政府治理、政务服务、营商环境。
王新莹 ,成都市经济发展研究院智慧治理研究所研究咨询,研究方向为政府治理、电子政务、政府网站。
杜宇 ,成都市经济发展研究院智慧治理研究所数据分析,研究方向为大数据分析、数据挖掘、机器学习。
Feng Yi
Wang Xinying
Du Yu

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  • 高碧瑶:《浅析微博中的突发公共事件:媒体、政府、公众》,《今传媒》2018年第7期。
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  • 禹卫华、黄阳坤:《重大突发公共卫生事件的政务传播:响应、议题与定位》,《新闻与传播评论》2020年第5期。

重大突发公共事件响应专题分析报告

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