报告

浙江省政府互联网服务能力研究报告

摘要

党的十八届三中全会以来,浙江省积极运用互联网思维和现代先进信息技术推动政府互联网服务能力发展,集全省之力打造政府综合门户网站体系、构建政务服务“一张网”、建设电子政务“一朵云”、推动“最多跑一次”改革和政府数字化转型发展等,初步探索形成“互联网+政务服务”的浙江模式。在全国地方政府互联网服务能力评估报告(2020)中,浙江省以“综合能力发展速度大幅提升,服务供给能力、服务响应能力和服务智慧能力全国领先,尤其是服务智慧能力进步明显”的发展态势,成为全国政府互联网服务能力发展的典范。基于此,本报告探究浙江省政府互联网服务能力的路径、相关经验及启示,以期为全国政府互联网服务能力的不断提升提供参考。

作者

李梅 ,电子科技大学公共管理学院博士后,四川师范大学讲师,研究方向为电子政务。
王莉 ,电子科技大学公共管理学院副教授,研究方向为电子政务与智慧城市。
李灵 ,成都市经济发展研究院数据情报所研究咨询,研究方向为政策研究、大数据和竞争情报分析等。
Li Mei
Wang Li
Li Ling

参考文献 查看全部 ↓
  • 周盛:《走向智慧政府:信息技术与权力结构的互动机制研究——以浙江省“四张清单一张网”改革为例》,《浙江社会科学》2017年第3期。
  • 陈立三:《“互联网+政务服务”——浙江实践》,载李季、杜平主编《电子政务蓝皮书:中国电子政务发展报告(2015~2016)》,2016。
  • 《浙江深化“最多跑一次”改革:持续发力打破“信息孤岛”》,新华网,2018年5月8日。
  • 《浙江推进政府数字化转型》,新华网,2019年10月22日。
  • 李欢欢、顾丽梅:《技术理性、政治理性与网上政务服务能力建设——基于中国地级市政府互联网服务能力建设的实证研究》,《电子政务》2020年第6期。
  • 《浙江打响“机关效能最强省”建设攻坚战“最多跑一次”跑进机关内部》,《浙江日报》2019年8月23日。
  • 龚艺巍、谢诗文、施肖洁:《云技术赋能的政府数字化转型阶段模型研究——基于浙江省政务改革的分析》,《现代情报》2020年第6期。
  • 许峰:《地方政府数字化转型机理阐释——基于政务改革“浙江经验”的分析》,《电子政务》2020年8月5日。
  • 汤志伟、张龙鹏、李梅、张会平:《地方政府互联网服务能力及其影响因素研究——基于全国334个地级行政区的调查分析》,《电子政务》2019年第6期。

浙江省政府互联网服务能力研究报告

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报告目录

  • 一 案例背景
  • 二 案例分析
    1. (一)浙江省地方政府互联网服务能力分析
      1. 1.浙江省地方政府互联网服务能力整体得分情况
      2. 2.浙江省地方政府互联网服务能力得分率情况
    2. (二)浙江省政府互联网服务供给能力分析
    3. (三)浙江省政府互联网服务响应能力分析
    4. (四)浙江省政府互联网服务智慧能力分析
  • 三 案例启示
    1. (一)加快推进公共数据统一开放平台建设
    2. (二)全方位深化政府数字化转型发展
    3. (三)全面延伸“最多跑一次”改革领域

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