报告
贵阳市政府互联网服务能力研究报告
摘要
贵阳市政府互联网服务能力持续保持国内领先水平,本报告选取贵阳市作为案例,分析其互联网能力的亮点,为其他城市提供借鉴参考。经过研究发现,贵阳市政府互联网服务供给能力最强,其次为响应能力,最后为智慧能力。贵阳市在目录覆盖能力、服务贯通能力、应用整合能力得分率分别为96.25%、91.68%、94.60%。贵阳市政府以大数据为引领,探索出了一条不同于其他城市的互联网政务服务发展路径,形成了“一张网、一朵云、一个号、一扇门、一支笔、一次成”的政务服务“一网通办”贵阳模式。贵阳市政府互联网服务能力持续提升得益于三方面的成功实践:一是建设、强化信息通信技术基础设施为高效政务服务提供支撑资源;二是依托政务云、政务数据开放促进业务协作实现一网通办;三是坚持以人民为中心积极回应服务需求。
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报告目录
- 一 案例背景
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二 案例分析
- (一)贵阳市政府互联网服务供给能力分析
- 1.全面公开的目录信息
- 2.融合贯通的政务服务
- 3.集成互联的应用平台
- (二)贵阳市政府互联网服务响应能力分析
- 1.办事诉求响应能力
- 2.互动诉求反馈能力
- (三)贵阳市政府互联网服务智慧能力分析
- (一)贵阳市政府互联网服务供给能力分析
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三 案例启示
- (一)建强基础,为高效服务提供支撑
- (二)依托政务云、政务数据开放,促进业务协作实现一网通办
- (三)坚持以人民为中心积极回应服务需求
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