报告
基于车险理赔精细化管理的风险管控研究
摘要
汽车保有量的逐年增加,带动了车险行业保费的不断增加,由于保险公司普遍重业务轻理赔,所以车险理赔反欺诈和防渗漏工作发展缓慢。近年来,车险市场竞争逐渐激烈,随着综合赔付率的增加,车险理赔的风险管控受到了越来越多保险公司的重视。目前,在对车险理赔案件进行风险管控时,保险公司采取的方式为投入人力并结合风控规则和数据,来进行核赔工作,所以保险公司急需一套优异的车险理赔风险管控方法,用来控制理赔成本和提升理赔效率。
作者
郭维明 ,中汽数据有限公司后市场数据部部长。
马欣 ,中汽数据有限公司后市场数据部经理。
荣庆川 ,中汽数据有限公司后市场数据部工程师。
Guo Weiming
Ma Xin
Rong Qingchuan
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报告目录
- 一 车险理赔风险管控研究背景
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二 国内外车险理赔现状
- (一)国外车险理赔现状
- (二)国内车险理赔现状
-
三 车险理赔风险类型
- (一)车险理赔风险管控需求
- (二)车险理赔流程及风险点分析
- 1.接报案环节
- 2.查勘环节
- 3.定核损环节
- 4.理算核赔环节
- (三)车险理赔风险管控类型
- (四)小结
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四 车险理赔风险管控方式
- (一)层次分析法
- (二)DEMATEL分析法
- (三)用AHP-DEMATEL方法确定综合权重
- (四)案件风险评分计算
- (五)风险案件审核
- 五 基于Storm实时大数据计算框架研究
- 六 结论
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