报告目录

• 一 政务服务“一网通办”成效初步显现
  1. （一）平台建设进展顺利，政务服务能力持续提升
     1. 1.“一网通办”初步建成“一梁四柱”架构
     2. 2.“一网通办”移动端实现“服务随身”“渠道多元”
     3. 3.电子证照库初步形成支撑能力
     4. 4.建设“两页”提供个性化、主动化、精准化、智能化服务
     5. 5.牵头推行长三角“一网通办”
  2. （二）流程再造成效显现，业务协同能力持续提升
     1. 1.“双减半”方面
     2. 2.“双100”方面
     3. 3.打造“综合窗口”
  3. （三）数据整合共享稳步推进，后台支撑能力持续提升
     1. 1.数据归集方面
     2. 2.数据治理方面
     3. 3.数据共享开放方面
     4. 4.数据安全方面
  4. （四）体制机制不断完善，改革攻坚合力持续提升
     1. 1.“围绕云、网、数、应用”完善制度和标准规范体系
     2. 2.将政务服务“好差评”作为制度安排
• 二 城市运行“一网统管”雏形基本形成
  1. （一）成立“城运中心”
  2. （二）建设“城运系统”
  3. （三）推进系统应用
• 三 “一网通办”“一网统管”支撑疫情防控
  1. （一）全力提升精准服务水平，疫情防控“应急办”
     1. 1.开通绿色通道“特事特办”
     2. 2.实施智能审批“无人工办”
     3. 3.制作操作指南“视频教办”
  2. （二）有效搭建政企沟通纽带，复工复产“快速办”
     1. 1.“一站式”提供兜底服务
     2. 2.“建模型”支撑企业减负
     3. 3.“点对点”保障用工需求
  3. （三）全量整合资源共享数据，认证核验“远程办”
     1. 1.深入推进全程网办
     2. 2.数据赋能身份核验
     3. 3.创新开展线上踏勘
  4. （四）便利便捷群众日常生活，非急业务“延后办”
     1. 1.统一延期放宽“尺度”
     2. 2.柔性管理提升“温度”
  5. （五）主动收集研判热点信息，对接需求“响应办”
     1. 1.“一页、一码”精准对接防控需求
     2. 2.互联网医院主动对接诊疗需求
     3. 3.“云选会、云小二”有效对接人才需求
  6. （六）数据分析赋能城市治理，风险预警“观管防”
     1. 1.整合资源力量，夯实智慧防疫坚实基础
     2. 2.强化建模研判，精准核查落地涉疫人员
     3. 3.预警涉疫风险，保障城市安全有序运行
     4. 4.拓展应用场景，释放城市治理溢出效应