报告
科技馆预警限流管理
摘要
通过归纳梳理实施限流的法律依据、行业标准,科学测算最大承载量、瞬时承载量等指标依据,实地考察和分析故宫博物院、中国国家博物馆等单位实施限流典型案例和成功经验,结合中国科技馆限流措施,提出博物馆可以通过改善优化场馆布局、新增基础设施、调整观众流向、改善服务设施等“硬措施”,以及实施限流管控、加强客流疏导、推行全网售票、倡导错峰参观、加强区域管控等“软措施”,推进限流管理,保障安全运行,努力提升服务公众的水平。
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报告目录
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一 大型博物馆潜在安全风险
- (一)观众客流高位运行
- (二)所处区域位置敏感
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二 实施限流管理的法规依据及测算核定
- (一)法律依据
- (二)行业标准
- (三)测算依据
- 1.瞬时承载量=有效可游览面积/人均游览面积
- 2.日承载量=瞬时承载量×日平均周转率(开放时间/平均游览时间)
- (四)测算案例
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三 博物馆实施预警限流的现状与经验
- (一)故宫博物院
- 1.分三阶段实施限流
- 2.刚性推行全网售票
- 3.扩大观众参观区域
- 4.调整安检部署配置
- (二)国家博物馆
- 1.“三步走”实施限流
- 2.采取实名预约参观
- 3.快速安检提升服务
- (三)中国科技馆
- 1.分三阶段实施限流
- 2.“西进东出”流向调整
- 3.释放建筑内部空间
- 4.实时公示客流数据
- 5.调整团队分时入场
- 6.建设全新票务系统
- 7.核算安检通行速度
- 8.加强主流媒体宣传
- 9.加大馆校结合力度
- (一)故宫博物院
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四 博物馆实施预警限流的建议
- (一)限流措施申报审批
- (二)充分调研设定承载量
- (三)推行全网预售机制
- (四)引导分时错峰出行
- (五)完善限流机制建设
- (六)推进安防配套建设
- (七)调整安检管理理念
- (八)改善馆区外部环境
- (九)集成数据智能服务
- (十)提升服务能力水平
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