章节目录

• 3.1 横琴新区规划建设历程
  1. 3.1.1 广东省主导的“横琴岛”规划建设阶段（1999年之前）
  2. 3.1.2 泛珠江三角洲战略导向的“横琴旅游度假区”规划阶段（2000～2006年）
  3. 3.1.3 国家战略导向的“横琴新区”规划建设阶段（2006～2014年）
  4. 3.1.4 “一带一路”倡议导向的“横琴自由贸易区”规划建设阶段（2014年以来）
• 3.2 横琴新区物业城市发展历程
  1. 3.2.1 模式探索阶段
  2. 3.2.2 模式试运行阶段
  3. 3.2.3 模式定型阶段
  4. 3.2.4 模式推广阶段
• 3.3 横琴新区物业城市建设成绩
  1. 3.3.1 “线上”“线下”有机结合，实现公共空间高效运营
     1. （1）“线下”引入物业公司
     2. （2）“线上”开发物业城市App
  2. 3.3.2 政府市场双轮驱动，实现城市管理专业化精细化
  3. 3.3.3 市场活力充分发挥，实现公共资源高效配置
  4. 3.3.4 公众参与热情高涨，实现城市共生共治
• 3.4 横琴新区物业城市基本经验
  1. 3.4.1 运营平台智能化
  2. 3.4.2 数据捕获效率化
  3. 3.4.3 数据信息公开化
  4. 3.4.4 问题处理及时化
  5. 3.4.5 服务标准精细化
  6. 3.4.6 日常冲突缓冲化
  7. 3.4.7 运营队伍专业化
  8. 3.4.8 参与主体社会化
  9. 3.4.9 运营收益反哺化
  10. 3.4.10 城市治理共享化
• 3.5 横琴新区物业城市典型应用场景
  1. 3.5.1 基于云平台的“物业城市”一站式城市服务
  2. 3.5.2 “物业城市”园区服务
  3. 3.5.3 “物业城市”社区服务
  4. 3.5.4 “橙子调解工作室”
  5. 3.5.5 智慧停车便民服务
  6. 3.5.6 创意集市
• 3.6 横琴新区物业城市问题与挑战
  1. 3.6.1 “物业城市”理论研究亟须加强
  2. 3.6.2 “物业城市”法律法规体系亟待完善
     1. （1）国家层面的顶层设计为公共服务市场化提供了保障
     2. （2）进一步完善政府购买服务有关的法律法规
  3. 3.6.3 “物业城市”运作规程尚需细化
     1. （1）城市管理服务外包合同制定条款笼统，风险预见性不足
     2. （2）城市管理服务外包的范围和程度不具体
     3. （3）缺乏物业城市城市运行的标准规范
     4. （4）缺乏有效的监督与救济机制
  4. 3.6.4 “物业城市”的业务领域与应用场景有待拓展
  5. 3.6.5 “物业城市”驱动全社会共治共享的局面有待进一步形成
• 3.7 小结